在抖音平臺“一只象珠寶”店購買一只價值3800元的和田玉手鐲，收到后手鐲太小戴不進去，申請退貨，在11月5日親自到順豐門店寄件，看著快遞員仔細檢查、拍照、仔細包裝后才離開商家收到貨后，開箱驗收，發現手鐲有裂痕拒收，并發開箱視頻給我起初看到視頻中箱子的兩個角有壓痕，就向順豐快遞公司以外包裝受損為由申請理賠，后仔細觀看視頻后發現，箱子有被拆開又二次包裝的痕跡，并且里面的包裝手法和寄件時的包裝手法不同，我把視頻發給當時的接件人，接件人和門店主管對比了寄件時的監控視頻，確定是二次包裝。這種情況我可以向法院起訴嗎
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