我在2018年購了一張健身房終身會員卡花了7000多,又買了5000多元的私教課,一共花了12000多元,當時推銷員非常清楚的說的是可以永久使用無多余費用,且沒有年限限制。在今年2022年10月份卻突然被告知這張卡要收年費700至1000元一年,否則無法再進入店面鍛煉,并且健身房關了相關的3家店(共5家店)。我們大概5萬人數的老會員一下子就被健身房隔絕在外了,不交錢不能進。店家說,合同上寫了期限5年,但是我的卡的使用期限是4年多2個月。目前,發票和合同找不到了,只有一個健身房的實體卡片,這種情況我們作為消費者應該怎么辦?
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