設備送修后不認可維修方案,返回時被故意破壞

      2023-06-06 19:55發布

      事件內容: 愛普生打印機因堵墨,在該品牌微信公眾號上購買了上門送修服務,用快遞把設備寄送到愛普生授權的第三方維修點,無法接受維修方表示堵墨無法清理需要額外加錢換打印頭的方案,在維修方建議下與愛普生客服聯系后取消服務單。在收到返回送修機器時發現,打印機掃描儀上被倒了很多墨水,與愛普生官方溝通后無人提出解決方案。目前墨水已經干涸,自己無法清理干凈,且滲入機器內部,咨詢其他維修店都說機器已經報廢。 咨詢內容: 現在事情已經過去一天了,目前手上沒有維修方監控視頻沒有證據,報警有用嗎,如果報警獲得不到補償還能怎么做才能維護自己的權益
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      3條回答
      楊劍達
      1樓-- · 2023-06-06 20:32
      無法協商的,通過法院處理,由法院依法判決
      沐曦
      2樓-- · 2023-06-06 20:41
      民事糾紛要去法院起訴。
      匡超人
      3樓-- · 2023-06-06 20:52
      你好,如果有證據的話可以要求停止侵害賠償損失。

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