我是快遞公司，有一位發(fā)件人在我們這里寄過(guò)快遞，然后寄快遞的時(shí)候不小心填錯(cuò)發(fā)件人的信息，已經(jīng)和發(fā)件人道歉了，并保證不會(huì)再誤用他的信息，然后現(xiàn)發(fā)件人不依不饒，要求我們簽字畫(huà)押寫(xiě)道歉信道歉，并要求聲明他名字寄的所有快遞與他無(wú)關(guān)，這樣合理嗎?應(yīng)怎么處理？
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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