物業(yè)太差,沒交物管,現(xiàn)被吹交,該如何應(yīng)答

      2023-06-06 20:43發(fā)布

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      1條回答
      鄭生華
      1樓-- · 2023-06-06 20:40
      1.業(yè)主:目前物業(yè)費高,等業(yè)委會與物業(yè)公司續(xù)簽合同、降低物業(yè)費標準時再交費。物業(yè)公司:1)業(yè)主與物業(yè)公司之間,是通過契約形式建立起來的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系;業(yè)主在入住時,與物業(yè)公司簽訂《前期物業(yè)管理協(xié)議》,約定了服務(wù)內(nèi)容和收費標準。雙方就應(yīng)按《前期物業(yè)管理協(xié)議》約定履行雙方的權(quán)利和義務(wù)。2)若業(yè)委會與物業(yè)公司續(xù)簽《物業(yè)服務(wù)合同》時,對收費標準重新約定;則應(yīng)以《合同》簽定生效日期后,再執(zhí)行新約定。在此之前,原《前期物業(yè)管理協(xié)議》或原《物業(yè)服務(wù)合同》是合法有效的,雙方都應(yīng)執(zhí)行原規(guī)定。3)物業(yè)公司每天都在投入成本(比如,員工工資,公共設(shè)施維護保養(yǎng)),為業(yè)主服務(wù);業(yè)主享受到服務(wù),就應(yīng)按約定交費;物業(yè)公司沒用費用,如何為業(yè)主提供好更好的服務(wù).2.業(yè)主:物業(yè)服務(wù)不到位,要免一部分物業(yè)費可以考慮交費。物業(yè)公司:1)按《物業(yè)管理條例》第七條規(guī)定:業(yè)主有按時交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。2)首先讓業(yè)主指出哪些工作不到位,進而判斷是否真不到位;若確實有不到位的地方,立即安排相關(guān)工作人員去整改;3)若業(yè)主屬“無理挑剔型”,則可以陪同業(yè)主一起到現(xiàn)場核查,可以從某種程度上揭露業(yè)主的“陰謀”。4)堅定立場,不能輕易承諾降費。3.業(yè)主:目前手中沒錢,或現(xiàn)在比較忙,過些天再來繳納物業(yè)費。(此類型屬于無理推托型)物業(yè)公司:1)不能完全相信業(yè)主過一段時間一定會來交費,一定要與業(yè)主約定好繳納物業(yè)費時間。2)在業(yè)主未繳納物業(yè)費之前,不斷與該業(yè)主保持聯(lián)系,讓業(yè)主沒有推脫理由。3)到約定繳納物業(yè)費時間,與該業(yè)主溝通;若業(yè)主再找理由,收費人員可以告訴業(yè)主可以上門收費或到業(yè)主單位去收。進一步給業(yè)主壓力。4)業(yè)主在家時,主動上門與業(yè)主溝通,催繳物業(yè)費。4.業(yè)主:業(yè)主以開發(fā)商對小區(qū)及公共設(shè)施設(shè)計不合理為由,拒交物業(yè)費。物業(yè)公司:1)向業(yè)主講明開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)公司三者之間的關(guān)系,設(shè)計問題不是物業(yè)管理職責范圍內(nèi)所能解決的,超出物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)限范圍。2)業(yè)主交物業(yè)費是來享受物業(yè)管理服務(wù),以小區(qū)房屋或設(shè)施設(shè)計不合理為由不交物業(yè)費,是沒有理由的。3)涉及建設(shè)單位設(shè)計不合理,物業(yè)公司可以代表業(yè)主向相關(guān)單位發(fā)函;有業(yè)委會的也可以讓業(yè)委會來發(fā)函(避免物業(yè)公司與開發(fā)商之間的矛盾激化)。但能否有效果,物業(yè)公司無權(quán)制約其它單位。5.業(yè)主:買房子后,不在小區(qū)住,沒享受到物業(yè)服務(wù),所以不交物業(yè)費。物業(yè)公司:1)業(yè)主不在小區(qū)住,在很多方面也是在享受物業(yè)管理服務(wù),比如安全、公共衛(wèi)生、綠化等服務(wù);這些物業(yè)服務(wù)對業(yè)主房屋的保值和增值起到潛移默化的作用。2)北京市高級人民法院《北京市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見(試行)》中第23條規(guī)定“業(yè)主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業(yè)服務(wù)費用的,一般不予支持。7.業(yè)主:物業(yè)費都干什么了?物業(yè)公司:物業(yè)管理費是物業(yè)公司為業(yè)主提供各項服務(wù)的基本保證。費用的支出包括以下幾個方面:1)小區(qū)的綠化養(yǎng)護;電梯維護;供電、供水設(shè)備運行保養(yǎng);保潔服務(wù);垃圾清運均由專業(yè)公司提供,每月要從物業(yè)費中支出以上各項服務(wù)費用。2)物業(yè)服務(wù)中心秩序維護員、維修技工、保潔員及管理人員的工資要從物業(yè)費中支出。3)小區(qū)的公共用水、用電等能源費要從物業(yè)費中支出。 原問題:《催繳物業(yè)費的問題匯總及應(yīng)對措施》

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