您好，我想咨詢一下關于長租賓館退租金的事情，整個事件是這樣：

您好，我想咨詢一下關于長租賓館退租金的事情，整個事件是這樣：我在20201年9月3日租住商家賓館，一次性付了一個月的費用800元，沒有簽合同，只開了收據，后面因為個人私事需要搬離，賓館負責人拒不退還，請問這種情況怎么處理呢？ 2，另外一個事情是在2020年9月4日晚上左右時間，賓館的外窗玻璃，年代久遠老化的問題玻璃從上面脫落掉下去，砸到一輛車，這件事情和賓館負責人商量，他說如果車主來索要賠償，有我們負責，請問一下這種是否合理，以上，謝謝您。