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本人于12月9日17點20分在大麥APP購買了薛之謙海口站演唱會門票，由于南寧疫情越來越嚴重，為了安全起見，不給國家添麻煩，所以想要退票。可是大麥霸王條款不讓退，根據法律法規《網絡購買商品七天無理由退換貨暫行辦法》在商品完好的情況下，從簽收商品次日算起的七天內，消費者有權要求退換貨。除此之外根據《消費者權益保護法》，網購商品適用七日無理由退貨制度，我連票都沒有拿到，根據消費者權益有權利退回的，大麥的人工客服一直不給退，這合法嗎？可以怎么讓它退票呢？
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