應(yīng)遵循合同解釋的原則

　　▲文義解釋。文義解釋是按保險(xiǎn)條款文字的通常含義解釋，即保險(xiǎn)合同中用詞應(yīng)按通用文字含義并結(jié)合上下文來(lái)解釋。

　　▲意圖解釋。意圖解釋即以當(dāng)時(shí)訂立保險(xiǎn)合同的真實(shí)意圖來(lái)解釋合同。意圖解釋只適用于文義不清、用詞混亂和含糊的情況。

　　▲解釋應(yīng)有利于非起草人。

　　▲尊重保險(xiǎn)慣例。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有其特殊性，在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了許多專業(yè)用語(yǔ)和行業(yè)習(xí)慣用語(yǔ)，這些用語(yǔ)的含義常常有別于一般的生活用語(yǔ)，并為世界各國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者所接受和承認(rèn)。保險(xiǎn)合同訂立以后，雙方當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中，圍繞理賠、追償、交費(fèi)以及責(zé)任歸屬等問(wèn)題容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。因此，采用適當(dāng)方式，公平合理地處理，直接影響到雙方的權(quán)益。

　　對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)生的爭(zhēng)議，可采取和解、調(diào)解、仲裁和司法訴訟四種方式來(lái)處理。

　　● 和解。指在爭(zhēng)議發(fā)生后由當(dāng)事人雙方在平等、互利諒解基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)的協(xié)商，互相作出一定的讓步，取得共識(shí)，形成雙方都可以接受的協(xié)議，以消除糾紛，保證合同履行。

　　● 調(diào)解。指在第三人主持下根據(jù)自愿、合法原則，在雙方當(dāng)事人明辨是非、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，促使雙方互諒互讓，達(dá)成和解協(xié)議，以便合同得到履行。

　　● 仲裁。指爭(zhēng)議雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之前或在爭(zhēng)議發(fā)生之后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給第三者即仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決，雙方有義務(wù)執(zhí)行仲裁裁決。

　　● 訴訟。指合同當(dāng)事人的任何一方按照民事法律訴訟程序向法院對(duì)另一方當(dāng)事人提出權(quán)益主張，并要求法院予以裁判和保護(hù)。

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