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游客隱瞞病情出游身亡,旅行社要賠嗎?

2023-06-06 10:56發布

游客隱瞞病情出游身亡,旅行社要賠嗎?

案情簡介

韓某和妻子與某旅行社簽訂旅游合同,報名參加赴九寨溝的旅游團。報名前,旅行社向二人說明,必須如實告知健康狀況,如患有高血壓等疾病則不能參團,否則發生事故旅行社將不承擔責任。韓某向旅行社表示自己身體健康,沒有相關疾病,并簽訂了免責協議。不料韓某在旅行團到達景區后當天就突發疾病昏倒。旅行社隨行人員立即將其送至醫院搶救,并墊支搶救治療費用。經診斷,韓某腦出血,且患有高血壓和糖尿病,因醫治無效死亡。韓某妻子以旅行社未盡到告知、搶救和照顧義務為由,將旅行社起訴至法院,要求賠償。

法院會支持韓某妻子的請求嗎?

以案釋法

本案中,旅行社事前詳細告知了不適合參加旅游行程的情形及旅行社責任免除的相關信息,且在韓某突發疾病后及時將其送到醫院搶救并墊支了相關費用,對韓某的死亡無違約和侵權行為。而韓某在旅行社清楚告知,且明知自己患有高血壓等疾病的情況下,未如實將自己的健康狀況告訴旅行社,造成嚴重后果,存在重大過失。

據此,旅行社無需承擔賠償責任,法院駁回了韓某妻子的訴訟請求。

法條鏈接

《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律問題的若干規定》

第八條  旅游經營者、旅游輔助服務者對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務,造成旅游者人身損害、財產損失,旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的,人民法院應予支持。

旅游者未按旅游經營者、旅游輔助服務者的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務,或者不聽從旅游經營者、旅游輔助服務者的告知、警示,參加不適合自身條件的旅游活動,導致旅游過程中出現人身損害、財產損失,旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的,人民法院不予支持。

律師提示

旅行社在組織游客出游前,有告知和警示的義務,即經營者對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目的告知義務和警示義務。若旅行社未對游客盡到告知和警示義務的,游客發生意外,旅行社應當承擔責任。

游客也應當向旅行社如實告知自身的健康信息,因隱瞞病史導致發病造成人身損害、財產損失的,旅行社在已盡到告知、警示并進行了積極救助后,不承擔賠償責任。但若有證據表明游客在報名參團時并不知道自己已患有某種疾病故而沒有告知卻由此造成損害的,游客須就其對該病情的不知情提供有效證據,則旅行社應當賠償。當然,如果在旅游途中游客發病后,旅行社未盡到救助義務的,旅行社也需承擔一定的責任。

來源:網絡

聲明

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