
案情簡(jiǎn)介
韓某和妻子與某旅行社簽訂旅游合同,報(bào)名參加赴九寨溝的旅游團(tuán)。報(bào)名前,旅行社向二人說(shuō)明,必須如實(shí)告知健康狀況,如患有高血壓等疾病則不能參團(tuán),否則發(fā)生事故旅行社將不承擔(dān)責(zé)任。韓某向旅行社表示自己身體健康,沒(méi)有相關(guān)疾病,并簽訂了免責(zé)協(xié)議。不料韓某在旅行團(tuán)到達(dá)景區(qū)后當(dāng)天就突發(fā)疾病昏倒。旅行社隨行人員立即將其送至醫(yī)院搶救,并墊支搶救治療費(fèi)用。經(jīng)診斷,韓某腦出血,且患有高血壓和糖尿病,因醫(yī)治無(wú)效死亡。韓某妻子以旅行社未盡到告知、搶救和照顧義務(wù)為由,將旅行社起訴至法院,要求賠償。
法院會(huì)支持韓某妻子的請(qǐng)求嗎?
以案釋法
本案中,旅行社事前詳細(xì)告知了不適合參加旅游行程的情形及旅行社責(zé)任免除的相關(guān)信息,且在韓某突發(fā)疾病后及時(shí)將其送到醫(yī)院搶救并墊支了相關(guān)費(fèi)用,對(duì)韓某的死亡無(wú)違約和侵權(quán)行為。而韓某在旅行社清楚告知,且明知自己患有高血壓等疾病的情況下,未如實(shí)將自己的健康狀況告訴旅行社,造成嚴(yán)重后果,存在重大過(guò)失。
據(jù)此,旅行社無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任,法院駁回了韓某妻子的訴訟請(qǐng)求。
法條鏈接
《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律問(wèn)題的若干規(guī)定》
第八條 旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未履行告知、警示義務(wù),造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
旅游者未按旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的要求提供與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息并履行如實(shí)告知義務(wù),或者不聽(tīng)從旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示,參加不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng),導(dǎo)致旅游過(guò)程中出現(xiàn)人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院不予支持。
律師提示
旅行社在組織游客出游前,有告知和警示的義務(wù),即經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目的告知義務(wù)和警示義務(wù)。若旅行社未對(duì)游客盡到告知和警示義務(wù)的,游客發(fā)生意外,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
游客也應(yīng)當(dāng)向旅行社如實(shí)告知自身的健康信息,因隱瞞病史導(dǎo)致發(fā)病造成人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社在已盡到告知、警示并進(jìn)行了積極救助后,不承擔(dān)賠償責(zé)任。但若有證據(jù)表明游客在報(bào)名參團(tuán)時(shí)并不知道自己已患有某種疾病故而沒(méi)有告知卻由此造成損害的,游客須就其對(duì)該病情的不知情提供有效證據(jù),則旅行社應(yīng)當(dāng)賠償。當(dāng)然,如果在旅游途中游客發(fā)病后,旅行社未盡到救助義務(wù)的,旅行社也需承擔(dān)一定的責(zé)任。
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