銀行里的存款會“不翼而飛”嗎？還真的發(fā)生了。

家住武漢的張女士近日向記者反映稱，她2006年在中國銀行武漢新華家園支行存了3萬元定期，但她今年4月14日前往銀行欲將錢取出時，被告知余額為0。

新華家園支行工作人員4月18日回應(yīng)稱，已了解到此事，目前正在調(diào)查。

準(zhǔn)備取錢卻被告知賬戶余額0張女士稱，2006年，她去歐洲參加活動。出國前按要求在銀行存入3萬元定期。中國銀行2006年10月12日出具的一份《存款證明》復(fù)印件顯示：“茲證明張X先生/女士截止到2007年1月12日在我行存款如下：存款種類為定期，金額為3萬元，存入日為2006年5月8日。”張女士說，她在國外待了半個月就回國了，此后也一直沒管這筆存款。今年4月14日，她前往中國銀行武漢新華家園支行準(zhǔn)備取錢時，被銀行工作人員告知賬戶里沒錢了。張女士提供給澎湃新聞的一份“賬戶詳細(xì)信息查詢”復(fù)印件顯示，張女士賬戶開戶日期為2006年5月8日，賬戶內(nèi)的可用余額為0，上次金融交易日期為2011年7月24日。銀行出具的《存款證明》復(fù)印件 受訪者供圖

4月18日，中國銀行武漢新華家園支行工作人員告訴澎湃新聞，該支行已了解到此事，目前正在調(diào)查處理中。

對于“上次金融交易日期”的情況，該工作人員稱，2011年7月24日是銀行系統(tǒng)升級上線的時間，“具體的情況我們調(diào)查結(jié)束后會給客戶進(jìn)行反饋”。18日晚，張女士告訴澎湃新聞，中國銀行武漢新華家園支行已有工作人員跟她聯(lián)系，請她不要著急，他們在查（這個事情）。此事一經(jīng)發(fā)布引發(fā)了網(wǎng)友熱議相關(guān)內(nèi)容無獨(dú)有偶，此類事情并非第一次發(fā)生。據(jù)央視財經(jīng)此前報道，馮先生20年前在銀行存入45萬元，當(dāng)年取了20萬后便沒有再存取款，15年后他到銀行取款時卻發(fā)現(xiàn)銀行卡里只剩下2000多塊錢利息。在與銀行交涉多次沒有結(jié)果后，馮先生于去年將銀行起訴到法院。對此，涉事銀行回應(yīng)稱，馮先生的活期儲蓄賬戶是憑密賬戶，該賬戶進(jìn)行過新舊賬戶的變更，銀行已為馮先生更換新的賬戶，馮先生現(xiàn)在持有的存折對應(yīng)之前的舊賬戶，該舊賬戶并不是有效賬戶，涉案存折也不是有效存折。涉事銀行表示，我國于2000年4月1日發(fā)布個人存款賬戶實名制規(guī)定并進(jìn)行了廣泛宣傳，而馮先生從2000年起至今始終沒有對他的賬戶進(jìn)行實名制認(rèn)定，銀行無法核實馮先生的賬戶信息。另外，根據(jù)個人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議的規(guī)定，馮先生須定期與銀行核對賬務(wù)，但他卻沒有與銀行核對，銀行記賬憑證的保管期限僅為15年，馮先生賬戶的相關(guān)憑證已銷毀，馮先生存在過錯。銀行方面認(rèn)為，由于當(dāng)時沒有實行賬戶實名制規(guī)定，因此對于馮先生持有的存折，銀行方面沒有辦法確認(rèn)其有效性。另外，賬戶明細(xì)顯示馮先生賬戶里的存款已經(jīng)支取完畢。根據(jù)系統(tǒng)查詢記錄，馮先生的賬戶于1997年9月3日發(fā)生一筆25萬元取款記錄，馮先生該筆存款已經(jīng)完成支取。考慮到馮先生持有賬戶時間較長，可能存在交易記錄沒有打印到存折內(nèi)頁的實際情況。馮先生則堅稱他在1997年9月3日沒有取款25萬元，如果當(dāng)時他取了錢，則賬戶內(nèi)按照當(dāng)時的利率標(biāo)準(zhǔn)至今不可能產(chǎn)生2000余元的利息。銀行方面則認(rèn)為賬戶中剩下的2000余元利息是之前產(chǎn)生的，且一直在增加。對此，法院判決，馮先生在銀行辦理涉案活期儲蓄存折，雙方之間因此建立了合法有效的儲蓄存款合同關(guān)系。馮先生作為存折持有人，將自有資金存入涉案存折賬戶，銀行作為專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，有保障馮先生存折賬戶內(nèi)存款安全的合同義務(wù)。現(xiàn)銀行對涉案存折賬戶內(nèi)款項的丟失沒有盡到謹(jǐn)慎審查的義務(wù)，致使馮先生的權(quán)益受到損害，在沒有證據(jù)證明馮先生存在過錯的情況下，銀行應(yīng)承擔(dān)賠償原告存折內(nèi)資金損失的責(zé)任。