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滴滴司機受到五項處理扣多少分(滴滴扣行為分)

2023-06-06 22:35發布

滴滴司機受到五項處理扣多少分

滴滴車主有責取消訂單,會影響成交率和服務費,雖然有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。 具體規則如下: 1.實時單:每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率)。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費; 2.預約單:一旦發生有責取消,就會影響完成率同時扣取消費。 擴展資料 1.滴滴快車司機取消規則 司機取消有責 情況一:車主接單后,車主未到達上車地點,自行取消了訂單,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。 情況二:車主接單后,車主按時(10分鐘內)到達了上車地點,但是沒有等待乘客5分鐘(拼車單一般是3分鐘)就取消了,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。 司機取消無責 情況一:車主接單后,按時到達上車地點(10分鐘內),若乘客遲到(等待乘客5分鐘乘客仍未到達,拼車單3分鐘),司機取消訂單,對自己無影響。 情況二:車主接單后,因為道路不熟/擁堵等原因,超時到達上車地點(10分鐘后),乘客已經走掉或者和乘客溝通后(例如乘客不想再坐這輛車了),司機取消訂單,對自己無影響。 2.滴滴界定司機或者乘客遲到: 司機接單后需在10分鐘內到達,超過10分鐘則視為司機遲到;乘客需在司機到達后5分鐘內上車(拼車單3分鐘),超過5分鐘視為乘客遲到(關于具體時間,各城市可能稍有差別,請查看司機端確認) 3.乘客取消會算司機責任的情況: 司機接到實時單,但未到達約定地點導致乘客取消,都影響司機指派完成率。 司機接到預約單,但乘客最終選擇取消,都影響司機預約單完成率。 4.乘客取消不算司機責任的情況: 司機接到實時單,到達約定地點,無論是否遲到(司機遲到是指接到實時單后10分鐘還未到約定地點),乘客取消都不影響司機成交率。 司機接到實時單,乘客短時內取消,不影響司機成交率。 參考資料:滴滴司機-新手指導

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滴滴言語沖突扣多少分(滴滴乘客扣除行為分)

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服務分底,你賺取的費用也會相應的減少。顧客在打車軟件上看到別人對你打的分,會不愿意坐你的車,時間久了,滴滴后臺會自動取消你的快車出行資格。 在滴滴打車的軟件中,每位快車司機都設置的有對司機個人專屬的效勞信譽檔案的記錄和效勞服務滿意度的分值,這都是為了給顧客更好的服務體現。因此這也是司機訂單多少而獲取的收入將和乘客對司機的效勞評價有很大的聯系。所以要提供優質的服務保持良好的分值才能給自己帶來可觀的收入,要不然會處于取消快車資格的機會。 擴展資料: 滴滴出行App改變了傳統打車方式,建立培養出大移動......

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