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怎樣申請退款(淘寶怎樣申請退款)

2023-06-06 01:06發布

怎樣申請退款

當買家收到了貨物,但是由于商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題,買家表示需要退貨,那么可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”類型的退款,具體流程如下: 1、登錄“我的淘寶”->“已買到的寶貝”找到相關交易,點擊對應的“退款”按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天); 2、點擊退款后選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什么理由也不要選擇這個。淘寶提醒您:如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空! 3、填寫“需要退款的金額”,然后填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。 4、買家申請退款后是退款協議等待賣家確認中,可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。 5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存并通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家15天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。 6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成“賣家不同意協議,等待買家修改”,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致,自退款發起之日起9天后,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。 7、如果買家選擇快遞發退貨后,賣家可以在10天內來確認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀態將變成“買家已退貨,等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。 8、如果買家退貨后賣家不同意退款,雙方無法協商成功,且買家使用平郵退貨,在退貨的30天后系統會默認變更為“需要客服介入處理”,如買家使用快遞退貨,自退款發起之日起7天后,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證,以便客服核實處理。提醒您:無論是買家還是賣家,在交易創建后請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。

淘寶上怎么申請退款(淘寶上怎樣申請退款)

1、申請退款的話,首先登陸你自己的淘寶賬戶,輸入賬戶名與賬戶密碼; 2、進入淘寶頁面中后,選擇我的淘寶; 3、下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了; 4、在你已經買到的寶貝中,選擇你要申請退款的物品,點擊退款\退貨的選項; 5、下一步選擇退款的原因,以及相關的退款說明,填寫好后,提交退款申請就可以了; 6、然后下一步認真填寫相關的淘寶退款申請,也就是退款申請的詳細信息; 7、下一步你的退款申請成功提交后,會提示成功申請退款,然后等待賣家的處理就可以了,注意退款申請還可以隨時修改的哦; ......

怎樣起訴商家(怎樣起訴商家強制退款)

淘寶官方維權: 如果您還未確認收貨,但購買的商品有問題,要及時申請【退貨/退款】哦,先保障您的錢款~如果您的交易已經成功了,建議您在交易成功后的0~15天內發起【申請售后】。   【投訴賣家】目前可以針對賣家的以下六種行為:?   ?   退款情況一——已經付款,賣家未發貨 退款情況二——訂單狀態顯示賣家已經發貨 1.  如果在您申請退款后賣家不處理退款,給賣家的默認處理時間為5天(您可以關注退款頁面提示),若超時則默認賣家同意退款,系統將自動退款成功; 2.  如果賣家拒絕了您的退款申請,不用......

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