經(jīng)營者欺詐行為賠幾倍

經(jīng)營者有欺詐行為的，消費者可主張3倍賠償

我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。特別是第55條規(guī)定了消費者有獲得3倍賠償?shù)臋?quán)利：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。”換句話說，從事美容美發(fā)服務(wù)的商家采用虛假優(yōu)惠和虛假宣傳的欺詐手段，誘騙消費者接受服務(wù)，可以依法主張3倍賠償。

據(jù)消法的規(guī)定，這些商家涉嫌虛假宣傳和欺詐，有可能被工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門處以責(zé)令改正，根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。同時這些違背誠信經(jīng)營的行為也應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，并向社會公布。

2014年3月15日實施的經(jīng)全國人大修訂的新版《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍……”根據(jù)我國《合同法》第五十四條：“……一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷合同……”因此，所謂的“退一賠三”實際上是依據(jù)《合同法》第五十四條的規(guī)定撤銷合同，此乃“退一”，再根據(jù)新消法第五十五條的規(guī)定向經(jīng)營者索賠三倍賠償，此乃“賠三”。

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