外包就是企業做自己最能干的事情(揚已所長),把其它的工作外包給能做好這些事情的專業組織(避已之短)。外包業是新近興起的一個行業,它給企業帶來了新的活力。 　　外包將您解放出來以更專注于核心業務。外包合作伙伴為您帶來知識,增加后備管理時間。在執行者專注于其特長業務時,為其改善產品的整體質量。最近外包協會進行的一項研究顯示外包協議使企事業節省9%的成本,而能力與質量則上升了15%。 公司需要獲得其內部所不具備的國際水準的知識與技術。外包解放了公司的財務資本使之用于可取得最大利潤回報的活動。 外包使一些新的經營業務得以實現。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。 　　一方面,有效的外包行為增強了企業的競爭力 　　企業在管理系統實施過程中,把那些非核心的部門或業務外包給相應的專業公司,這樣能大量節省成本,有利于高效管理。 　　舉例來說,一個生產企業,如果為了原材料及產品運輸而組織一個車隊,在兩個方面其成本會大大增加: 　　1、管理成本增加,因為它在運輸領域不具備管理經驗; 　　2、因管理不善,運輸環節嚴重影響生產和銷售環節的工作,從而導致生產和銷售環節的成本增加。如果把運輸業務外包給專業的運輸企業,則可以大幅度降低上述成本。 　　另一方面,企業也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰 　　市場競爭的加劇,使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此,外包以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言:在十年至十五年之內,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。 　　如:經濟不景氣時,企業會裁掉一些非核心業務的部門,這往往是不得矣而為之,負面影響很大,團隊的穩定、額外支出等,但如果一開始這些非核心業務就是外包給專業的組織去做,那么損失一定會減少到最小。 　　據IDC統計,1998年全球外包服務方面的開支為990億美元。IDC估計,到2003年全球資源外包服務開支將突破1510億美元,此時期全球外包服務市場的復合年增長率為12.2%,亞太地區則為15.1%。 　　盡管2001年全球市場低迷,但中國市IT服務市場卻是一枝獨秀,增長率高達46.3%,IDC預測,到2006年,中國IT服務市場規模可望超越103億美元,2001～2006年年復合增長率為53%。 　　IDC表示,目前中國IT服務市場以常規服務,包括系統集成、硬件支持、安裝及客戶應用軟件管理為主。較為高端的服務項目,如咨詢、外包等服務項目有發展潛力。 　　總之,接受外包這種新的經營理念是一種必然趨勢,外包服務勢在必行。 　　外包包括境內外包和離岸外包。 　　外包根據供應商的地理分布狀況劃分為兩種類型:境內外包和離岸外包。境內外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家,因而外包工作在國內完成。離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家,外包工作跨國完成。由于勞動力成本的差異,外包商通常來自勞動力成本較高的國家,如美國、西歐和日本,外包供應商則來自勞動力成本較低的國家,如印度、菲律賓和中國。 　　雖然境內和離岸外包具有許多類似的屬性,但它們差別很大。境內外包更強調核心業務戰略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規模經濟、重價值增值甚于成本減少;離岸外包則主要強調成本節省、技術熟練的勞動力的可用性,利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時,成本是決定性的因素,技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。 ?

服務外包產業(信息技術服務外包產業)

服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業（特別是大學生就業）能力強、國際化水平高等特點。當前，以服務外包、服務貿易以及高端制造業和技術研發環節轉移為主要特征的新一輪世界產業結構調整正在興起，為我國發展面向國際市場的現代服務業帶來新的機遇。牢牢把握這一機遇，大力承接國際（離岸）服務外包業務，有利于轉變對外貿易增長方式，擴大知識密集型服務產品出口；有利于優化外商投資結構，提高利用外資質量和水平， 服務外包產業(英文，Service ......

服務外包是什么意思

外包是指企業將生產或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質可分為藍領外包和白領外包。藍領外包指產品制造過程外包。白領外包亦稱服務外包，指技術開發與支持其他服務活動的外包。其中技術開發與支持的外包一般采用一次性項目合同的方式尋求第三方專業公司的服務，稱為合同外包；其他服務活動的外包多通過簽定長期合同的方式交由專業外包提供商進行，稱為職能外包。 目前，服務外包廣泛應用于IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域，服務層次不斷提高，服務......

什么是服務外包

外包是指企業將生產或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質可分為藍領外包和白領外包。藍領外包指產品制造過程外包。白領外包亦稱服務外包，指技術開發與支持其他服務活動的外包。其中技術開發與支持的外包一般采用一次性項目合同的方式尋求第三方專業公司的服務，稱為合同外包；其他服務活動的外包多通過簽定長期合同的方式交由專業外包提供商進行，稱為職能外包。 目前，服務外包廣泛應用于IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等眾多領域，服務層次不斷提高，服務......