物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書 作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月 本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象... 物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書 作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月 本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象... 物業管理職位工作手冊——弗布克管理咨詢系列 作者：李光輝，侯章良 編 著 出版社：人民郵電出版社 出版時間：2005年06月 實務、工作模板、工具表單、工作流程的系統整合是本書的四大賣點。 本書將物業管理的各項工作細節化、流程化、為物業職位任職者提供了可資借鑒的范例、模板和工具表單。全書內容包括：物業前期規劃與接管驗收管理 最新現代物業管理制度與崗位職責范本大全 作者：張浩 主編 出版社：藍天出版社 出版時間：2006年05月 健全而科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著協高、執行、指示的重要作用。面對日益激烈的市場競爭，制定一套適合的、科學而具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。 小區物業管理制度與業主手冊 作者：賴淑華，朱文進 主編 出版社：廣東經濟出版社 出版時間：2005年01月 全國性物業管理法規《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了過去物業管理由行政指派或誰開發誰管理的格局，使業主或業主委員會有了選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化，使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。... 物業經營管理：理論、案例、制度、實務——商業現代化與基礎管理叢書 作者：趙濤 主編 出版社：北京工業大學出版社 出版時間：2006年04月 了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業經營知識，是當前中國企業應對商業現代化浪潮的必修之課。 圖書目錄: 第1編 物業與物業管理 第1章 物業及物業管理的概念的與原則 物業的概念與發類 物業管理的起源 物業管理糾紛典型案例評析 作者：劉長森 主編 出版社：中國建筑工業出版社 出版時間：2002年09月 本書收錄了近年來在我國幾個主要大中城市發生的物業管理糾紛典型案例。作者首先將這些案例分為：業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建筑物致人損害、相鄰關系、小區安全責任、行政訴論、刑事、勞動合同等 物業管理溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育叢書 作者：張志國，鄭實 著 出版社：機械工業出版社 出版時間：2006年01月 本書是講述物業管理溝通技藝的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各類交流對象之間的矛盾。 全書分三個部分。第一部分（第1、2章）概論，講述了物業管理溝通對象的心理分析、一般溝通技巧，以及溝通對象...

環境保護法律法規匯編圖書(ISO14001環境管理體系法規及標準手冊的圖書目錄)

1.ISO 14001環境管理體系法規及標準手冊的圖書目錄 第一章 ISO14001標準與環境保護法律法規第一節 環境保護法律法規在ISO14001環境管理體系中的作用第二節 ISO14001:2004條款對法律法規的要求分析和審核要點第三節中國環境保護法律法規的原則和體系第四節 環境保護法律法規的識別、獲取和跟蹤第五節 法律法規的應用和監測測量第六節 法律法規符合性評價和持續改進第七節 實施ISO14001EMS法律法規程序（示例）第八節 環境法律法規及其他要求適用條款與管理對象一覽表（示例）......

招投標法律法規書籍(關于建筑招投標的書籍有哪些,急要)

1.關于建筑招投標的書籍有哪些,急要 《建筑招投標》（德）勃蘭特，（西）弗蘭森 著 中國建筑工業出版社 本叢書共分為10個專業：①建筑設計、②建筑表現、③構造施工、④項目管理、⑤執業實踐、⑥建筑物理與建筑設備、⑦建筑材料、⑧景觀建筑、⑨城市規劃、⑩建筑理論。《工程施工招投標 》黃景瑗 編著 著 人民交通出版社 本書是根據《招標投標法》，以及國家發展改革委員會截至2004年年底前，根據國務院的授權，會同有關行政主管部門擬訂的《招投標》配套法規、綜合性政策等《招投標與合同管理》顧永才//田元福 著 ......

人事用到的法律法規書籍()

1. 理論方面1、加里.德斯勒《人力資源管理》，中國人民大學出版社； 2、雷蒙德.a.諾伊等，《人力資源管理獲得競爭優勢》第三版，中國人民大學出版社； 3、哈佛商學院mba教程，《人力資源管理》，紅旗出版社； 4、邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社； 5、勞倫斯.s.克雷曼著，《人力資源管理：獲取競爭優勢的工具》，機械工業出版社； 6、（美）愛德華.拉齊爾，《人事管理經濟學》，三聯書店；7、約瑟夫等著，《戰略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會科學出版社；8、詹姆斯.w.沃克著，《......