故事發生在山東青島。2017年6月，一場突如其來的車禍致使劉某的父親不幸罹難，給這個本來已經失去母親的家庭雪上加霜。劉某作為家中獨子挑起重擔，生活的艱辛與孤獨使這個男子臉上的皺紋比以往多了起來。12月，劉某爺爺也因病離開人世，重重打擊壓得劉某喘不過氣來。

印有“郵政儲蓄贈品”的兩袋洗衣粉和兩瓶洗衣液。劉某在生活上是個很細心的人，他下意識地覺得父親生前可能在郵政儲蓄銀行存過錢。但他將家中所有能夠想到的地方找了一遍后，并沒找到存單和存折。

有兩份贈品就意味著存了4萬元。但在劉某讓銀行幫忙查詢其父親生前是否有存款時，卻被銀行拒絕，稱其沒有權利查詢，更別提取款。劉某如果有了這筆錢可以更好地維持生計，更好地贍養老奶奶，這下無法取款，怎么辦?

　　劉某回到家中，問遍了朋友、鄰居、同學等人，想了解怎樣才能將父親遺留在銀行的存款提取出來，但是沒有人知道應該怎么做。一個偶然的機會，村里一名從事駕駛教練工作的鄰居知道此事，告訴劉某可以到即墨區人民法院藍村人民法庭去問問。

　　于是，劉某帶著半信半疑的想法來到了藍村人民法庭。安檢大廳里，劉某支支吾吾，表達不出自己的意思。安檢人員找到值班人員告訴說，這名男子沒有案件，也不是案件的當事人，也不認識庭里的工作人員，懷疑是不是有“精神問題”。值班人員跟安檢人員將劉某安排到了調解室，請他坐下慢慢講，終于了解到上述情況。

　　在得知事情的起因后，值班人員請示了庭長，庭長認為人民法庭就是個為老百姓解決實際困難的地方，法官不僅要審理好案件，還應該轉變工作作風，解決老百姓的合理求助，讓群眾覺得這個“衙門”可以進，有不明白的法律問題和各種矛盾糾紛可以直接到法庭拿出來說一說。

　　在庭長的安排下，法官接受了劉某咨詢，解答了他的問題：遺產如何繼承，銀行的遺留存款大體會怎樣分配，應該怎樣去取得存款的查詢申請書，包括以后如何進行訴訟等。

　　沒過兩天，劉某帶著自己的親姐姐又再次回到法庭，表示那天法院講的太多沒有記得住。法官于是詳細介紹了步驟：首先，沒有存折或存單，應該先到公證處去公證一份代為查詢函，需要提供死亡證明，并且要和他的姐姐一起去。有了查詢函后再親自到郵政儲蓄查詢是否有存款。

　　如果有存款就進入第二步，到村委開具證明兩份，證明他的爺爺生前育有幾個子女，證明他的父親有幾個子女，再開一份他父親的去世證明。第三步由劉某做原告，其他人做被告寫好訴狀，然后到法院立案。

　　此后，在立案后的第二天，劉某和他的親屬全部到庭，法庭為了這個家庭更加和睦，決定讓他們在第一審判庭開庭審理的時候全部圍坐在旁聽席，而不用坐到原告和被告席，充分地尊重了這個小家庭的家族尊嚴。隨著法槌的落下，法庭審理有條不紊地開始。大概過了35分鐘時間，審理結束，雙方自愿達成調解協議，也就是每人分得六分之一份額。

　　審理結束后，法官趁熱打鐵擬出民事調解書，當天下午下班回到院里，在這份充滿溫情、親情的民事調解書上鄭重地加蓋了法院公章。

　　第二天，法官將調解書和400元的退費單據交到了劉某手中。劉某接到調解書那一剎那，眼睛里閃爍著淚花。當天下午他打電話向藍村法庭每一個人致謝，并表示他順利地將父親遺留在郵政儲蓄銀行的4萬元及利息取了出來。

　　作者：魯中國

　　來源：人民法院新聞傳媒總社