購(gòu)買物品的時(shí)間、牌號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格;寫清被投訴單位的名稱、地址、郵政編碼，還要寫明受害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的經(jīng)過(guò)，并附上購(gòu)物憑證，如發(fā)票、保修卡、約定書等的復(fù)印件。其次，在什么地方購(gòu)買商品受到損害，就到什么地方的消費(fèi)者委員會(huì)

最后消費(fèi)者投訴還要注意時(shí)效。法律一般規(guī)定在投訴時(shí)效屆滿前，受害消費(fèi)者有權(quán)依法仲裁或訴訟強(qiáng)制侵權(quán)行為人履行義務(wù)，承擔(dān)責(zé)任;在訴訟時(shí)效屆滿后，消費(fèi)者所投訴的權(quán)利則不再受到法律的保障。消費(fèi)者的投訴應(yīng)該知道或應(yīng)該知道其權(quán)益被侵害之日一年內(nèi)提出，有約定時(shí)間的，應(yīng)按約定期限請(qǐng)求保護(hù)。