買房出問題消費者如何投訴 五大途徑可供選擇

向各級消費者協會投訴

按照消費者權益保護法的規定，作為消費者的買房人，如果在購房過程中發現開發商確實有侵犯消費者正當權益的行為，首先可以采取民事協商的辦法進行調解，如果調解不成，便可以向各級消費者協會投訴。

目前，通過此途徑維權的受侵害消費者越來越多，而且一般速度較快。在向各級消費者協會投訴前，消費者應該向消協提供一份有自己親筆簽名的書面投訴材料，并盡量詳細地提供能夠支持消費者投訴理由的相關證據，如發票、購房合同，或者當時與開發商之間的一些書面約定等。

在開發商不接受調解的情況下，為了保護消費者的合法權益，消協還有權對其進行披露或申請其他行政部門的援助。另外，需要指出的是消協只是行使調解權，并沒有強制權。消費者投訴，消協進行調解后，如果雙方還達不成一致的話，按照法律法規可以予以中止。

向行政主管部門投訴根

據不同的投訴內容和具體情況，消費者也可以選擇向有關行政部門、房屋主管部門提出申訴。例如如果是物業方面的問題，消費者可以向物業管理機構進行投訴。需要注意的是，有關的國家行政管理機關按照消法規定的也只是調解權，而沒有強制權。所以，消費者對此應做好心理準備，如果調解不成就再繼續采取其他途徑進行投訴。

向法院提起訴訟

如果消費者手中掌握著開發商侵權事實的充足證據，并且通過一般的調解途徑不能解決問題的話，建議消費者可以請專業律師就開發商侵權事實向人民法院提起訴訟。但是這種方法過程較復雜，消費者需要付出時間、精力和財力。而且如果因證據不足等原因敗訴，損失可能比較大。因此在使用這種方法維權時需仔細權衡各方面得失。

向新聞媒體投訴

向新聞媒體投訴是目前消費者較普遍采取的辦法，這個途徑相對來說簡單易行，而且通過媒體進行呼吁，可以在社會上造成較大的影響。現在各媒體都有專門的投訴熱線，對于接到的投訴都會派記者去現場采訪。但是媒體行使的也只是輿論監督的作用，并沒有強制權。