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手機消費糾紛如何維權(quán)
首先，手機用戶要知權(quán)維權(quán)。廣大手機消費者要認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，明白自己應(yīng)享有的合法消費權(quán)益。當(dāng)手機質(zhì)量出了問題時，要據(jù)法力爭，依據(jù)法律賦予自己的權(quán)利，去追究經(jīng)營者的義務(wù)，而不能輕易放棄權(quán)利。如果與經(jīng)營者交涉不成，則應(yīng)立即到所在區(qū)、縣、市消費者協(xié)會投訴或向工商行政、質(zhì)量監(jiān)督部門申訴，還可以訴諸當(dāng)?shù)胤ㄔ海瑢で蠓杀Ｗo。
其次，生產(chǎn)商和經(jīng)銷商要自覺尊權(quán)。在進一步提高依法經(jīng)營自覺性的基礎(chǔ)上，對消費者應(yīng)享有的合法權(quán)益，要真心實意地予以充分尊重，真正將自己的經(jīng)營轉(zhuǎn)到誠實守信上，在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下，保證自己提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；在以廣告、產(chǎn)品說明或其它方式表明商品和服務(wù)質(zhì)量狀況時，保證自己所提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。從而，以誠信經(jīng)營強化經(jīng)營競爭力。
再次，有關(guān)部門要依法護權(quán)。消費者協(xié)會要發(fā)揮職能作用，為手機用戶依法維權(quán)，提供積極有效的幫助。工商行政和質(zhì)量監(jiān)督部門，要加強市場上出售手機質(zhì)量的經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的手機產(chǎn)品，應(yīng)果斷予以查封，同時，對手機用戶的申訴，要及時受理，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格處治侵犯消費者權(quán)益的不法手機生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，確保手機用戶的合法權(quán)益得到充分保護；法院在接到手機用戶訴訟后，應(yīng)及時受理查辦，盡快作出公正判決，依法嚴(yán)懲不法生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，并確保法律裁決能迅速執(zhí)行。
通過以上多方合作，特別是手機質(zhì)量糾紛雙方的手機用戶和生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的主動維權(quán)和自覺尊權(quán)，手機消費權(quán)益必然能得到有效的法律保護。
如果我們遇到了手機質(zhì)量問題或者手機消費亂扣的情況，我們一點要通過法律的途徑來維護自己的權(quán)益，或者尋找手機的品牌商，遇到這種情況一定不要無所謂，這樣只會助長不良商家的威風(fēng)，我們律聊網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。
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