消費(fèi)維權(quán)應(yīng)保存的證據(jù)

票據(jù)

照法律規(guī)定形式制定的寫明有支付一定貨幣金額的證件。票據(jù)的形勢和內(nèi)容必須有效，它是行政、司法機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會受理投訴或訴訟的首要條件。票據(jù)的內(nèi)容應(yīng)包括經(jīng)營者和客戶的真實(shí)名稱、購物當(dāng)日的時(shí)間、商品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、經(jīng)營者的公章、銷售單位(商店)經(jīng)手人的簽字或蓋章。消費(fèi)者應(yīng)主動向商家索要票據(jù)，如果商家提供的票據(jù)不正規(guī)或沒有加蓋公章，應(yīng)該拒收。

合格證

明某種商品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)過檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的憑證。他是衡量商品質(zhì)量的重要憑證，凡非易損件的商品都應(yīng)隨產(chǎn)品有此憑證。尤其是家用電器、摩托車、電腦等搭建的合格證，對保證其使用安全特別重要，消費(fèi)者在購買時(shí)要主動查找并注意保存。

生產(chǎn)日期

保質(zhì)期一般標(biāo)注在產(chǎn)品外包裝上，購買食品時(shí)，一定要弄清楚，不買沒有標(biāo)明日期和國旗的產(chǎn)品。

保修卡

方便消費(fèi)者維修產(chǎn)品的憑證。非易損件商品都應(yīng)負(fù)有此卡，一旦產(chǎn)品出了問題，消費(fèi)者要到廠家指定的聯(lián)保單位去維修，維修單位要在保修卡上準(zhǔn)確記錄修理時(shí)間、修理項(xiàng)目、修理人員姓名，這是目前不少消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯是失去合理賠償?shù)淖畲竺c(diǎn)。

保修期限

新三包”規(guī)定中所列的商品都有法定的保修期(廠家承諾延長的不受限制)。值得注意的是，保修期內(nèi)是免費(fèi)維修，超過法定維修次數(shù)不能正常使用的商品可以退、換貨。保修期外的維修費(fèi)用則由消費(fèi)者自理。

商家承諾

商家給與消費(fèi)者關(guān)于商品或服務(wù)的保證。例如店堂告示、廣告、合同的條款等。

警示標(biāo)志

提醒消費(fèi)者注意安全使用的標(biāo)志或一些禁止事項(xiàng)的標(biāo)志等。如果生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)該設(shè)立而沒有設(shè)立，那么發(fā)生損失后他們就要負(fù)法律責(zé)任。

因此，大家在遇到消費(fèi)維權(quán)的時(shí)候需要保留以上這些證據(jù)，如果持有上述證據(jù)，進(jìn)行投訴或訴諸法律時(shí)就會主動的多。這樣才能通過法律的武器更好的來維護(hù)自己的合法權(quán)益，看完之后如果您有其他問題，歡迎咨詢律聊網(wǎng)專業(yè)律師。