
售后服務協議書范本是怎么樣的
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方?(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用?、
4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對?于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度?實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣?、
2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收?費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給?甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生?的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現?、
2、乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的?,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良。品質不良?的產品,?乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4、除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維?修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修)?,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或?退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
因此,上面就是關于一份詳細的售后服務協議的內容,對于我們來說需要做好詳細的了解,才能更好的維護好自己在售后方面的服務。如果出現相關的糾紛大家需要利用法律的途徑來維護自己的合法權益,如果您有其他問題,歡迎咨詢律聊網專業律師。
甲方(采購單位): ,電話: 乙方(供貨單位): ,電話: 甲乙雙方根據年 月 日****政府采購中心第號采購項目招標結果及相關招投標...
服裝購銷合同范文 甲方: 乙方: 根據平等自愿,互惠互利的原則,雙方協商經銷協議如下: 一、甲方授權乙方在經銷萊珂服飾。 二、甲方以商品全國統一零售價的4.5折作為乙方結算價,并開具增值稅發票。運費由乙方負擔,甲方代辦運...
服裝購銷合同范文 甲方: 乙方: 根據平等自愿,互惠互利的原則,雙方協商經銷協議如下: 一、甲方授權乙方在經銷萊珂服飾。 二、甲方以商品全國統一零售價的4.5折作為乙方結算價,并開具增值稅發票。運費由乙方負擔,甲方代辦運...
房屋轉讓協議書 房屋轉讓協議書是辦理交易過戶必須要依據的協議文本,一旦簽訂就具有法律效力,房屋轉讓協議除了對于房屋產權等相關交易信息進行約定外,也可以約定買賣雙方的服務價格、服務期限、違約責任等等。因此,對于房屋轉讓協議的撰寫要注...
培訓協議是指由公司出資的外出培訓,公司內部組織的培訓是公司應盡的義務。 至于違約金,可以參考《勞動合同法》 第二十二條 用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,可以與該勞動者訂立協議,約定服務期。 勞動者違反服務期...
您好 我幫您查了一下 有一個請參考: 股權分紅協議 甲方:***公司 (以下簡稱甲方) 乙方:**(技術人員) 身份證號碼:*********** (以下簡稱乙方) 乙方系甲方...
技術協議范本 合同編號: 技 術 服 務 合 同 書 項 目 名 稱 委 托 方(甲方) 受 托 方(乙方) 簽訂地點: 簽訂日期: 年 月 日 有效期限: 年 月 日至 年 月 日 填 寫 說 明 一、 本合同為技術服務合同示范文...
請參考: 股權分紅協議 甲方:***公司 (以下簡稱甲方) 乙方:**(技術人員) 身份證號碼:*********** (以下簡稱乙方) 乙方系甲方的技術人員, 為甲方的技術開發與技術支持作出了重要貢獻,為鼓勵乙方為甲方服務,經雙方友好協商...
你好,房屋買賣的例子隨處可見,在雙方當事人協調合一達成后,需簽訂房屋買賣糾紛調解協議書,方便日后在出現糾紛后能及時提取證據,保護當事人的合法的權益。 房屋買賣糾紛調解協議書注意事項: 一、房屋買賣合同當事人的相關資料 本條款內容據實填寫...
信用污點,所以現在辦不了。信用卡5年前有逾期,全部還款后注銷卡片了,五年后逾期會自動消除嗎?不會 的,你需要使用新的信用卡,持續消費 ,產生新的信用記錄來覆蓋以前的記錄工行信用卡逾期還款、申請提升額度失敗!如果確定每個月都還了最低還款額就不...