經營者提供商品銷售服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證可者服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者必須出具。購貨憑證主要有三種形式：（1）發(fā)票，國家稅務部門統(tǒng)一印刷；（2）購貨小票，它一方面是購貨證明，另一方面用于企業(yè)的內部結算；（3）信譽卡，一般在集貿市場中使用。這些憑證是消費者與經營者進行交易活動的基本依據(jù)，在某種意義上它帶有合同的性質，具有重要意義上它帶有合同的性質，具有重要的證據(jù)作用。不論國家有無必須出具的規(guī)定，也不論商業(yè)慣例是否要求出具，只要消費者認為必要而索要購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者都必須出具，這是經營者的法定義務。比方說，修理自行車，根據(jù)商業(yè)慣例，一般不需出具服務單據(jù)，擔如果消費者要求出具服務單據(jù)，經營者不得拒絕。經營者不履行此種義務，消費者有權向工商、稅務等部門檢舉、揭發(fā)，強制其履行，并予以相應的制裁。