小編為大家整理了關(guān)于快遞被陌生人冒領(lǐng)誰來負(fù)責(zé)？的相關(guān)內(nèi)容知識，希望可以為您提供幫助。

一、快遞丟了誰賠償?

快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的，就應(yīng)該對貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、快遞被冒領(lǐng)誰賠償?

快遞被冒領(lǐng)了，消費者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價款，如果能確認(rèn)是快遞公司的失誤導(dǎo)致的，則網(wǎng)店老板可以去起訴快遞公司要求賠償。如果是網(wǎng)店老板自己的失誤，也可以要求實際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。同時，如果網(wǎng)店老板和快遞公司簽訂了報價協(xié)議，則快遞公司賠償網(wǎng)店老板的損失后，再有保險公司根據(jù)合同補償快遞公司的損失。

另，《消費者權(quán)益保護(hù)法》 第四十四條

消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

為何不是直接由快遞公司賠償?

最高院表示，根據(jù)合同相對性原則，合同只約束締約雙方當(dāng)事人，快遞公司將貨物錯交給他人，屬于銷售者與快遞公司之間的運輸關(guān)系。快遞公司不應(yīng)在本案中承擔(dān)賠償責(zé)任，故對消費者關(guān)于快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的請求不予支持。

三、怎么確定包裹里貨物的價值?

郵單上填寫的貨物名稱、數(shù)量、價值以及保價等信息是認(rèn)定貨物價值的重要依據(jù)。因此在填寫快遞單時，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的寫清楚貨物的有關(guān)信息。如郵單上不能顯示貨物的價值信息，寄件人就需另外舉證證明貨物的價值，否則就可能要承擔(dān)不利的法律后果。

四、保險公司說只賠償郵寄費的三倍怎么辦?

根據(jù)法律規(guī)定，快遞公司作為格式條款的提供方，對涉及免除或者限制其責(zé)任的格式條款，負(fù)有對寄件人進(jìn)行提示和說明的義務(wù)。

快遞公司如果不能舉證證明其盡到了提示和說明義務(wù)，就可能要承擔(dān)格式條款無效的法律后果，對寄件人的貨物損失承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

以上這些小編為大家整理的快遞被陌生人冒領(lǐng)誰來負(fù)責(zé)？的內(nèi)容，如果還有什么疑問，可以咨詢相關(guān)律師。 更多法律知識，歡迎關(guān)注官方微信《服務(wù)助手》