朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。
1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。
2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。
客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。
3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。
作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。
不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應(yīng)該有國家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗報告才可售賣的。
4,如果協(xié)商不能退貨,那就找工商局去做質(zhì)檢,這個質(zhì)檢是免費的。
當(dāng)然吃官糧的朋友們工作量大,也許需要咱們耐心的等。
也許有的會要求您提供質(zhì)檢費用,但我覺得既然是假貨,做質(zhì)檢也是ok的。
5,如果有發(fā)票,又能確認該商品為假貨,直接去法院起訴,可以退款并且得到相應(yīng)賠償。
其實大家買到假貨最多的是氣憤,但是請保重身體,不急不惱慢慢處理,沒事就在線去申請退貨,很多消費者就是耗不起這時間就認倒霉了。
但我認為這樣只會助長不良的商家風(fēng)氣,并且京東有很多是第三方發(fā)貨的,問題不在京東本身。
但是解決問題還是要跟京東去溝通的,這樣是對自己負責(zé),同樣幫助京東舉證不良商家以次充好。
雙贏!
其實京東的客服還是很不錯的,所以建議買家買到假的商品也不要惱怒,采取正確的方式方法,正確的途徑解決就可以了。
應(yīng)該是沒有問題的。
1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點擊右上角的客戶服務(wù)選項。
2、在跳轉(zhuǎn)的客戶服務(wù)界面中點擊投訴中心選項。
3、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。
4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側(cè)的我要投訴選項。
5、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中輸入投訴內(nèi)容,并點擊提交我的投訴即可。
1. 可以要求三倍賠償
2. 《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
我覺得可以起訴,就像你在商店里發(fā)生的糾紛,當(dāng)然商店是有連帶責(zé)任的
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應(yīng)該有......
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應(yīng)該有......
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應(yīng)該有......
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就o...
你好,朋友!首先,買到假貨請不要生氣,采取合理措施解決。1。首先,我在網(wǎng)上向JD.COM申請退款。當(dāng)結(jié)果出來的時候,我必須回復(fù)說所有的JD.COM產(chǎn)品都是真的,處理失敗了。2 .。其次,與JD.COM在線客服溝通,描述商品與正品的明顯區(qū)別。...
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在JD.COM購買的商品可以7天無理由退貨。如果店里客服不在,可以直接聯(lián)系JD.COM的客服,或者直接撥打JD.COM的投訴電話回應(yīng)。解釋清楚,你應(yīng)該會被及時處理。京東買到假貨,誰能告訴我怎么辦?你好,朋友!首先,買到假貨請不要生氣,采取合...
1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點擊右上角的客戶服務(wù)選項。2、在跳轉(zhuǎn)的客戶服務(wù)界面中點擊投訴中心選項。3、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側(cè)的我要投訴選項。5、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中輸入投訴內(nèi)容,并點擊提交我...
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就o...
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就o...
1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點擊右上角的客戶服務(wù)選項。2、在跳轉(zhuǎn)的客戶服務(wù)界面中點擊投訴中心選項。3、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側(cè)的我要投訴選項。5、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中輸入投訴內(nèi)容,并點擊提交我...