1、打開京東商城官網網站,點擊右上角的客戶服務選項。
2、在跳轉的客戶服務界面中點擊投訴中心選項。
3、在跳轉的我的投訴界面中,點擊選擇訂單。
4、選擇需要投訴的訂單,并點擊右側的我要投訴選項。
5、在跳轉的我的投訴界面中輸入投訴內容,并點擊提交我的投訴即可。
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。
1,首先是跟京東在線申請退貨,待結果回來一定是答復京東全部為正品,處理未通過。
2,其次在線跟京東客服溝通聯系,描述商品與正品的明顯不同。
客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。
3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。
作為消費者,商家不提供商品的有效發票,我們有權索取發票,同時如果該商家不能提供發票,我們就有權質疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質檢證明。
不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應該有國家質檢部門提供的質量檢驗報告才可售賣的。
4,如果協商不能退貨,那就找工商局去做質檢,這個質檢是免費的。
當然吃官糧的朋友們工作量大,也許需要咱們耐心的等。
也許有的會要求您提供質檢費用,但我覺得既然是假貨,做質檢也是ok的。
5,如果有發票,又能確認該商品為假貨,直接去法院起訴,可以退款并且得到相應賠償。
其實大家買到假貨最多的是氣憤,但是請保重身體,不急不惱慢慢處理,沒事就在線去申請退貨,很多消費者就是耗不起這時間就認倒霉了。
但我認為這樣只會助長不良的商家風氣,并且京東有很多是第三方發貨的,問題不在京東本身。
但是解決問題還是要跟京東去溝通的,這樣是對自己負責,同樣幫助京東舉證不良商家以次充好。
雙贏!
其實京東的客服還是很不錯的,所以建議買家買到假的商品也不要惱怒,采取正確的方式方法,正確的途徑解決就可以了。
應該是沒有問題的。
凡是消費者購物(包括網購)或者接受服務,合法權益受到侵害的,都可依據的規定,向工商部門投訴。
投訴電話12315。
真的啊,那你可以向京東投訴啊,如果解決不了就打12315。
我有個朋友之前在京東上買的鍋和他以前在超市的是同款的,但是明顯要薄,最后投訴得到賠償了
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結果回來一定是答復京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。作為消費者,商家不提供商品的有效發票,我們有權索取發票,同時如果該商家不能提供發票,我們就有權質疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應該有......
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這個你可以搜索一下,百度百科上有詳細的介紹,假機油這種事情一直都存在的一個情況,如何去避免買到假機油是我們應該學會的,我機油都是買GT機油,沒有假貨,含有液態鉬抗磨損能力強,對動力的提升有很大的幫助。系京東買了假機油怎辦?如果真的是假的,舉...
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看你是在微店買的還是就是通過朋友圈買的,你可以在微信客服那里咨詢可以解決不。在微信賣假貨怎么投訴付款記錄留好,向工商局投訴微信買到假貨怎么投訴如果是在,其他網購網站還有保障微信買到假貨那就只能向公安局報案了。微信上買到假貨到哪里報案1231...
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