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2020年9月15日中國人民銀行令〔2020〕第5號公布 自2020年11月1日起施行 國司備字[2020002514]）
目錄
第一章 總則 第二章 金融機構行為規(guī)范 第三章 消費者金融信息保護 第四章 金融消費爭議解決 第五章 監(jiān)督與管理機制 第六章 法律責任 第七章 附則
第一章 總則
第一條為了保護金融消費者合法權益，規(guī)范金融機構提供金融產品和服務的行為，維護公平、公正的市場環(huán)境，促進金融市場健康穩(wěn)定運行，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國商業(yè)銀行法》《中華人民共和國消費者權益保護法》和《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號）等，制定本辦法。
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