1.關(guān)于養(yǎng)老院建設(shè)養(yǎng)生養(yǎng)老的法律法規(guī)有哪些

現(xiàn)行法案僅有《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》。

各省、自治區(qū)、直轄市皆根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。具體內(nèi)容優(yōu)浩律師事務(wù)所提示如下：第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的管理，促進(jìn)敬老院事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 敬老院是農(nóng)村集體福利事業(yè)單位。敬老院以鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦為主，五保對(duì)象較多的村也可以興辦。

提倡企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人興辦和資助敬老院。第三條 敬老院堅(jiān)持依靠集體，依靠群眾，民主管理，文明辦院，敬老養(yǎng)老的辦院方針。

第四條 敬老院所需經(jīng)費(fèi)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌，并通過發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)和社會(huì)捐贈(zèng)逐步改善供養(yǎng)人員的生活條件。村辦敬老院所需經(jīng)費(fèi)由村公益金解決。

第五條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要加強(qiáng)對(duì)敬老院工作的領(lǐng)導(dǎo)，把敬老院事業(yè)列入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。第六條 民政部門是敬老院事業(yè)的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)敬老院工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

敬老院的創(chuàng)辦、撤銷須經(jīng)縣級(jí)民政部門批準(zhǔn)。2第二章 供養(yǎng)對(duì)象 第七條 敬老院以供養(yǎng)五保對(duì)象為主。

在沒有光榮院的地方可優(yōu)先接收孤老優(yōu)撫對(duì)象入院供養(yǎng)。有條件的敬老院可以向社會(huì)開放，吸收社會(huì)老人自費(fèi)代養(yǎng)。

精神病患者、傳染病人不得接收入院。第八條 五保對(duì)象入敬老院須由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（村辦敬老院經(jīng)村民委員會(huì)）批準(zhǔn)，并由本人和敬老院雙方簽定入院協(xié)議。

符合規(guī)定條件的對(duì)象，入院自愿，出院自由。第九條 敬老院供養(yǎng)的各類人員（以下統(tǒng)稱供養(yǎng)人員）應(yīng)當(dāng)遵守院內(nèi)的規(guī)章制度，愛護(hù)公共財(cái)物，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助。

3第三章 院務(wù)管理 第十條 敬老院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作。其主要職責(zé)是：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī)；（二）組織制定院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度和敬老院發(fā)展規(guī)劃；（三）組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)敬老院自身發(fā)展的活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平；（四）督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

第十一條 敬老院設(shè)立院務(wù)管理委員會(huì)。其職責(zé)是：貫徹落實(shí)辦院方針、原則，審議院內(nèi)重要事宜，檢查、監(jiān)督院長(zhǎng)和工作人員的工作。

管理委員會(huì)成員經(jīng)敬老院全體人員民主選舉產(chǎn)生，管理委員會(huì)成員中供養(yǎng)人員所占比例不得少于二分之一。第十二條 敬老院的生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)要分設(shè)。

搞好環(huán)境綠化，保持美觀清潔的院容院貌。第十三條 供養(yǎng)人員的飲食應(yīng)當(dāng)講究營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生，每周有食譜。

第十四條 供養(yǎng)人員生病，院方應(yīng)及時(shí)負(fù)責(zé)治療。有條件的敬老院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，建立供養(yǎng)人員健康檔案。

供養(yǎng)人員去世后院方要負(fù)責(zé)從簡(jiǎn)料理后事。第十五條 適當(dāng)組織供養(yǎng)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，因地制宜開展適合供養(yǎng)人員特點(diǎn)的文體和康復(fù)活動(dòng)。

4第四章 財(cái)產(chǎn)管理 第十六條 敬老院的土地、房屋、設(shè)備和其他財(cái)產(chǎn)依法歸敬老院管理和使用，任何單位和個(gè)人不得侵占。第十七條 建立健全財(cái)務(wù)管理制度。

經(jīng)費(fèi)、物資、伙食、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)賬目要定期公布，接受供養(yǎng)人員和社會(huì)有關(guān)方面的監(jiān)督。財(cái)會(huì)人員離職時(shí)，必須清查賬目，按規(guī)定辦理移交手續(xù)。

第十八條 五保對(duì)象入院，其財(cái)產(chǎn)交集體代管，生活用具可帶入敬老院使用。五保對(duì)象去世后，其遺產(chǎn)按入院協(xié)議處理。

5第五章 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)編輯 第十九條 敬老院可采取多種形式開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，興辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入歸敬老院集體所有，用于院內(nèi)擴(kuò)大再生產(chǎn)和改善供養(yǎng)人員的生活條件，任何單位和個(gè)人不得侵占、挪用。第二十條 鼓勵(lì)供養(yǎng)人員參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益給予適當(dāng)報(bào)酬。

第二十一條 地方人民政府和有關(guān)部門對(duì)敬老院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)先和優(yōu)惠。6第六章 工作人員 第二十二條 敬老院的工作人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（村辦敬老院由村民委員會(huì)）根據(jù)敬老院需要和規(guī)模進(jìn)行配備。

第二十三條 敬老院院長(zhǎng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（村辦敬老院由村民委員會(huì)）選派。敬老院其他工作人員采取合同制，實(shí)行公開招聘。

其基本條件是：熱愛敬老養(yǎng)老工作，有一定文化水平，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。從事財(cái)會(huì)、醫(yī)療等專業(yè)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)技能。

第二十四條 敬老院院長(zhǎng)和其他工作人員的工資福利待遇，比照鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村集體企事業(yè)單位干部和職工的待遇確定。第二十五條 敬老院應(yīng)當(dāng)組織工作人員進(jìn)行職業(yè)道德學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的管理和服務(wù)水平。

第二十六條 敬老院對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心為供養(yǎng)人員服務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不稱職的可以辭退；對(duì)工作失職、造成嚴(yán)重后果的應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理或報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。7第七章 附 則 第二十七條 各省、自治區(qū)、直轄市可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。

第二十八條 本辦法自一九九七年三月十八日起施行。

2.關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律法規(guī)

15年限為最低基本養(yǎng)老金，繳納年限越長(zhǎng)則發(fā)放的越多

養(yǎng)老金：（退休時(shí)當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY+本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資）/2*繳費(fèi)年限*1%+首次領(lǐng)取時(shí)個(gè)人賬戶儲(chǔ)存余額/計(jì)發(fā)月數(shù)

1.在同一城市，累計(jì)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)滿15年，基本醫(yī)療保險(xiǎn)20年，退休時(shí)，即按繳納所在城市標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放最低基本養(yǎng)老金，執(zhí)行繳納所在城市醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

2.流動(dòng)工作人員，在每一城市，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)均未夠年限，而在所有城市的累計(jì)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)滿15年，基本醫(yī)療保險(xiǎn)滿20年，則按其戶藉所在地標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基本養(yǎng)老金，執(zhí)行戶籍所在地醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

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3.在所有城市，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳納均不夠年限，則在退休時(shí)，按當(dāng)年度所在地社保繳納基數(shù)，一次性補(bǔ)足規(guī)定年限的基本養(yǎng)老與基本醫(yī)療。

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4.根據(jù)最新的改革放案，從2015年開始，每3年延長(zhǎng)一年退休時(shí)間，至2030年止，將我國(guó)的男性勞動(dòng)者退休年齡延長(zhǎng)至65歲，女性退休年齡延長(zhǎng)至60歲。

3.勞動(dòng)法上關(guān)于員工培訓(xùn)方面的具體規(guī)定

勞動(dòng)法關(guān)于員工培訓(xùn)方面的具體規(guī)定如下：

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第六十六條 國(guó)家通過各種途徑，采取各種措施，發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，開發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力和工作能力。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第六十七條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)把發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃，鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行各種形式的職業(yè)培訓(xùn)。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第六十八條 用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際，有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。

從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十六條 勞動(dòng)合同法第二十二條第二款規(guī)定的培訓(xùn)費(fèi)用，包括用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費(fèi)用。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十七條 勞動(dòng)合同期滿，但是用人單位與勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第二十二條的規(guī)定約定的服務(wù)期尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至服務(wù)期滿；雙方另有約定的，從其約定。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第二十二條 用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。

勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。

用人單位與勞動(dòng)者約定服務(wù)期的，不影響按照正常的工資調(diào)整機(jī)制提高勞動(dòng)者在服務(wù)期期間的勞動(dòng)報(bào)酬。

擴(kuò)展資料：

員工培訓(xùn)具體案例：

鐘某于2014年3月入職某中介服務(wù)公司，雙方訂立了為期3年的勞動(dòng)合同，約定鐘某從事咨詢師工作。入職后，中介服務(wù)公司對(duì)鐘某進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，雙方簽署了一份《服務(wù)期協(xié)議》，其中注明中介服務(wù)公司對(duì)鐘某進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)2萬(wàn)元，鐘某須為公司服務(wù)滿5年后方可離職。

工作滿2年后，鐘某以個(gè)人原因辭職，中介服務(wù)公司以鐘某未滿服務(wù)期為由要求鐘某支付違約金，并從其最后2個(gè)月工資中扣除了違約金12000元。鐘某不服，遂向仲裁委申請(qǐng)仲裁，要求中介服務(wù)公司予以返還。

仲裁委審理后認(rèn)為，中介服務(wù)公司對(duì)鐘某進(jìn)行的培訓(xùn)并非專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，而是上崗前就公司的業(yè)務(wù)概況、開展業(yè)務(wù)的工作技巧、開展業(yè)務(wù)的注意事項(xiàng)等進(jìn)行了必要的崗前培訓(xùn)，且沒有證據(jù)證明真實(shí)發(fā)生了2萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用，故裁決支持了鐘某的仲裁請(qǐng)求。

評(píng)析：崗前培訓(xùn)非專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)期協(xié)議不可濫用。

《勞動(dòng)合同法》第二十二條第一款規(guī)定：用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十六條規(guī)定：勞動(dòng)合同法第二十二條第二款規(guī)定的培訓(xùn)費(fèi)用，包括用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費(fèi)用。

從上述規(guī)定來看，本案中中介服務(wù)公司對(duì)鐘某進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單、必要的崗前培訓(xùn)而并非是專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，也未為此支出相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，故仲裁委支持了鐘某的仲裁請(qǐng)求。由此可見，用人單位企圖通過弄虛作假、濫用服務(wù)期協(xié)議，損害勞動(dòng)者的合法權(quán)益的企圖是行不通的。

參考資料來源：北京市人力資源和社會(huì)保障局-2017年北京市十大勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁

4.作為養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)人員,需要學(xué)習(xí)哪些方面的內(nèi)容呢

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)養(yǎng)師2113在專業(yè)知識(shí)上，需要學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)5261、營(yíng)養(yǎng)4102學(xué)、生物工1653程、藥學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、保健學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、食品科學(xué)、生物技術(shù)等專業(yè)內(nèi)容。

營(yíng)養(yǎng)師的職業(yè)綜合了廚師、保健師、醫(yī)務(wù)、中醫(yī)、心理師、營(yíng)銷員、管理員等職業(yè)的特點(diǎn)于一身。他們需要懂得的知識(shí)面很廣。

營(yíng)養(yǎng)師的工作非常重要。他（她）們通過科學(xué)合理地調(diào)配大眾的飲食及促進(jìn)人們的身體健康，減少各種慢性病的發(fā)生，并通過向全社會(huì)全面普及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，提高全民營(yíng)養(yǎng)意識(shí)，以達(dá)到增強(qiáng)全民身體素質(zhì)的目的。

養(yǎng)老護(hù)理員養(yǎng)老護(hù)理員是指對(duì)老年人生活進(jìn)行照料、護(hù)理的服務(wù)人員。需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：老年護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、相關(guān)知識(shí)、生活照料、飲食照料、排泄照料、睡眠照料、清潔照料、基礎(chǔ)護(hù)理、用藥照料、冷熱應(yīng)用、遺體照料、康復(fù)護(hù)理、康樂活動(dòng)、活動(dòng)保護(hù)。

高級(jí)技能包括：消毒防護(hù)、急救應(yīng)對(duì)、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等技能。可自學(xué)《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)》叢書。

其他如果決定學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的話，我們可以想想護(hù)理專業(yè)是針對(duì)疾病的護(hù)理，但在一般非醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老院中，雖然本身對(duì)疾病，對(duì)疾病治療的認(rèn)知很重要，但并不能凸顯出很大優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閮H僅是上學(xué)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并不能在臨床所得到良好運(yùn)用。

相信當(dāng)你在沒有醫(yī)囑的指導(dǎo)下，并不能像一個(gè)有N年臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士那樣做出判斷。

5.如何做好養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理工作

一、建章立制，規(guī)范管理中心創(chuàng)建之初就把規(guī)范化建設(shè)放在首位，設(shè)立了行政部、財(cái)務(wù)部、護(hù)理部、餐飲部、后勤部五個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，把每個(gè)部門的每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位、每個(gè)流程都制定了規(guī)范，形成了《崗位職責(zé)》、《工作程序》、《員工守則》、《獎(jiǎng)罰制度》、《考勤制度》等60余個(gè)十萬(wàn)余字的規(guī)章制度。

每個(gè)員工、每名管理人員都知道干什么、怎么干、干到什么程度，使各項(xiàng)工作在制度化、規(guī)范化中有序有效運(yùn)行。2009年，中心通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

為了使制度適應(yīng)工作發(fā)展需要，我們每年都對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)有與實(shí)際工作不適應(yīng)或需要增加的內(nèi)容，都及時(shí)進(jìn)行修改或補(bǔ)充，使各項(xiàng)規(guī)章制度與時(shí)俱進(jìn)，確實(shí)起到規(guī)范管理的作用。二、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)中心制定了《崗位目標(biāo)責(zé)任制》，把崗位目標(biāo)逐條細(xì)化分解到部門、班組和個(gè)人，使人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有任務(wù)。

并要求工作期間個(gè)人有記錄，樓層及老人有認(rèn)定，考核小組有審查核對(duì)，做到崗位有記錄，服務(wù)有認(rèn)定，日常考核與年終考核相結(jié)合。為便于老人和家屬監(jiān)督，每個(gè)公寓樓內(nèi)都設(shè)有意見箱，中心還將有關(guān)制度、工作流程和崗位職責(zé)上墻，公布于眾，使老人入住中心后，都清楚應(yīng)該享受哪些服務(wù)，要求是什么，達(dá)到什么效果。

同時(shí)每月召開老人生活委員會(huì)議，征求老人對(duì)服務(wù)、管理等方面的意見和建議。為確保入住中心老人的安全，中心成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初都與各部門簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，部門與科室責(zé)任人簽訂，科室落實(shí)到個(gè)人，每周召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)。

中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人輪流值夜班，處理突發(fā)事件，各個(gè)樓都安排班長(zhǎng)以上的人員負(fù)責(zé)各個(gè)樓的安全值班，要求手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。夜間園區(qū)保安每小時(shí)進(jìn)行一次巡查，門衛(wèi)24小時(shí)輪流值班，負(fù)責(zé)外來人員的詢問登記，隨時(shí)注意觀察園區(qū)的動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好安全防范。

每月安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員利用半天的時(shí)間，帶隊(duì)對(duì)對(duì)各樓電梯、消防栓、電源、安全通道、自動(dòng)消防控制系統(tǒng)管理進(jìn)行全面檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，不合格的限期整改。中心每年還與公安、消防、120急救、電力搶修等部門聯(lián)合舉行消防演練，人員疏散，高空救援，電力搶修，傷員救治等項(xiàng)目，提高員工及入住老人的消防自救能力和安全意識(shí)三、真情服務(wù)，創(chuàng)樹品牌為了打造響亮的服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升中心的服務(wù)品質(zhì)，中心提出了“天地人合，快樂養(yǎng)老”的理念，并圍繞叫響這一服務(wù)品牌積極開展工作。

一是護(hù)理服務(wù)重細(xì)節(jié)。要求全體干部職工視老人為親人，一切從老人的需要出發(fā)，以讓老人快樂，讓家屬滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持真情服務(wù)，周到服務(wù)。

除按照工作流程和分級(jí)護(hù)理流程做好面上護(hù)理工作外，工作人員還必須根據(jù)老人的身體條件、生活習(xí)慣等情況，區(qū)別對(duì)待，掌握規(guī)律，有針對(duì)性的提供服務(wù)。對(duì)待生活能自理的老人，在照顧好他們?nèi)粘Ｆ鹁拥耐瑫r(shí)，重點(diǎn)引導(dǎo)他們參加一些文體娛樂活動(dòng)，豐富他們的生活；對(duì)待半自理的老人，既要幫助他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)訓(xùn)練，又要確保他們獨(dú)立活動(dòng)時(shí)不出問題；對(duì)不能自理的老人則采取24小時(shí)跟蹤監(jiān)護(hù)，提供細(xì)致入微的服務(wù)。

在員工中廣泛開展微笑服務(wù)活動(dòng)，做到“熱情主動(dòng)、細(xì)致周到”，并認(rèn)真落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，使老人的事情件件有著落，事事有回音。為解決好少數(shù)老人心理上的一些障礙，中心設(shè)立了社工科，單設(shè)了辦公室，增配了工作人員，有針對(duì)性地開展個(gè)案輔導(dǎo)和小組活動(dòng)。

社工工作的開展，對(duì)緩解老人的心理壓力，調(diào)節(jié)老人的情緒，融洽老年人之間的關(guān)系起到了積極的促進(jìn)作用。中心設(shè)計(jì)的“七彩陽(yáng)光，七彩生活”老年人小組活動(dòng)案例，在中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)舉辦的2012年“首屆全國(guó)老年社工案例征集活動(dòng)”中，被評(píng)為“優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”，中心獲得“首屆全國(guó)老年社工案例征集活動(dòng)單位組織獎(jiǎng)”。

二是餐飲服務(wù)重創(chuàng)新。吃得可口、吃得營(yíng)養(yǎng)、吃得安全是老人們最關(guān)心的事情。

中心餐飲部門有26名三級(jí)以上廚師和4名營(yíng)養(yǎng)師，他們?cè)诙ㄆ谧咴L老人的基礎(chǔ)上，不斷推出新菜品、新花樣，滿足老人多樣化的需求。同時(shí)，中心嚴(yán)格加強(qiáng)食品安全管理，使食品安全等級(jí)達(dá)到最高級(jí)——A級(jí)，中心食堂被市商務(wù)局、食品藥品監(jiān)督管理局評(píng)為食品安全示范單位，成為全市三家獲此殊榮的單位之一。

山東省食品藥品監(jiān)督管理局召開的全省食品安全工作會(huì)議還將中心食堂確定為觀摩現(xiàn)場(chǎng)，并且受到了入會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三是精神服務(wù)重實(shí)效。

為豐富、充實(shí)老人的晚年生活，讓他們?cè)诳鞓分卸冗^每一天，中心建有老年大學(xué)，從社會(huì)上聘請(qǐng)專業(yè)人士任教，并盡可能多地吸引老人們參加到老年大學(xué)開設(shè)的課程中來。先后開設(shè)了手工制作、書畫、電腦課、太極健身、英語(yǔ)等二十多門課程，截止目前，共有2萬(wàn)余人次參加老年大學(xué)學(xué)習(xí)。

為幫助老年人樹立正確的養(yǎng)生觀念，中心經(jīng)常組織養(yǎng)生保健及心理健康講座，受到了老人們的好評(píng)。節(jié)假日中心還邀請(qǐng)文藝組織到中心義務(wù)演出，使得中心月月有演出，天天有活動(dòng)。

四是保健服務(wù)重質(zhì)量。中心設(shè)有社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，與醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，聘請(qǐng)3執(zhí)業(yè)醫(yī)師和多名護(hù)士為老年人提供基本醫(yī)療服務(wù)，老人醫(yī)療方便快捷。

中心還設(shè)有580多平方米的。

6.如何做好老年福利機(jī)構(gòu)的管理工作

通過不斷建立和完善包括本機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針、發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)管理程序和過程、人事管理、財(cái)務(wù)管理、捐贈(zèng)管理、安全管理和其他的配套管理制度，達(dá)到機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)的最優(yōu)化。

同時(shí)我們積極參加養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)和等級(jí)院評(píng)定，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高管理服務(wù)水平，此外我院還開展了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，各項(xiàng)服務(wù)工作均建立了較完善的記錄和臺(tái)賬。 二、不斷做好養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作 我院從規(guī)范化、制度化入手，以讓老人滿意為最高目標(biāo)，進(jìn)一步做好膳食、護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂等養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作。

我們根據(jù)老人的身體特點(diǎn)，為老年人提供營(yíng)養(yǎng)豐富、形式多樣的膳食服務(wù)；根據(jù)住院老人的生活自理能力和護(hù)理等級(jí)規(guī)范，科學(xué)地實(shí)施分級(jí)護(hù)理；加大醫(yī)療康復(fù)設(shè)施的資金投入力度，不斷提高本機(jī)構(gòu)突發(fā)疾病老年人的救治能力和醫(yī)療康復(fù)水平；根據(jù)不同老年人的身體狀況，制定個(gè)性化的康復(fù)實(shí)施細(xì)則，建立老年人健康檔案，為老年人提供規(guī)范化保健康復(fù)服務(wù)。 三、積極開展精神贍養(yǎng)服務(wù) 我院根據(jù)老年人的心理特點(diǎn)，定期組織老年人參加文化體育活動(dòng)，開展各類知識(shí)講座和健身活動(dòng)，豐富老年人的文化生活；按照自愿量力的原則，鼓勵(lì)老年人參加社會(huì)公益活動(dòng)，發(fā)揮老年人的余熱；積極與老年人開展心理交流和情感交流，鼓勵(lì)老人進(jìn)行社會(huì)交往，為老人提供必要的心理慰藉服務(wù)，消除老人的心理障礙。

四、規(guī)范執(zhí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物價(jià)政策 我院堅(jiān)持養(yǎng)老服務(wù)公益性的方向，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)的公示公開制度，把物價(jià)部門關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)內(nèi)容公布在醒目的位置，以便住院老人、家屬和社會(huì)監(jiān)督；在調(diào)整老人護(hù)理級(jí)別時(shí)，會(huì)事先向老人及家屬說明收費(fèi)情況，讓老人及家屬明白放心。 五、大力加強(qiáng)民主管理制度 我院通過民主選舉，成立了黨支部、下設(shè)各黨小組，定期開展組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；定期組織老人座談發(fā)揮老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的建議、監(jiān)督和促進(jìn)作用；逐步形成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的良性機(jī)制，切實(shí)開展工作和發(fā)揮作用；促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的規(guī)范化、制度化、社會(huì)化。

六、積極開展居家養(yǎng)老服務(wù) 我院充分利用自身的人力資源和物業(yè)資源，延伸養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍。通過派出醫(yī)護(hù)人員入戶巡診或請(qǐng)老年人到機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的場(chǎng)地康復(fù)娛樂等多種形式，不斷發(fā)揮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在為老服務(wù)中的重要作用。

我院定期為養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，為居家養(yǎng)老培養(yǎng)大量的護(hù)理人才。下一步我院將積極發(fā)揮在社會(huì)福利為老服務(wù)中的示范作用，開展豐富多彩的居家養(yǎng)老服務(wù)，成立全市養(yǎng)老協(xié)會(huì)，加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推進(jìn)全市的居家養(yǎng)老服務(wù)向縱深發(fā)展。

七、進(jìn)一步強(qiáng)化法制意識(shí) 我院深入開展法制宣傳教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》等法律法規(guī)及規(guī)章制度，不斷提高和強(qiáng)化社會(huì)福利從業(yè)人員，特別是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的人員法律素質(zhì)和法律意識(shí)；要做好與老年人或家屬簽訂服務(wù)合同工作，確保老年人的合法權(quán)益和機(jī)構(gòu)自身的利益不受侵犯；并聘請(qǐng)了專業(yè)的法律顧問，不斷提升本院依法辦事的能力。 八、大力加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè) 我院認(rèn)真做好教育培訓(xùn)工作，明確培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間、組織、要求、監(jiān)督、檢查等管理措施，確保計(jì)劃的有效性，做到本單位醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員等專業(yè)人員全員培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)持證上崗，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利教育培訓(xùn)工作的制度化和社會(huì)化，不斷提高社會(huì)福利從業(yè)人員的政治素質(zhì)、法制觀念和專業(yè)水平。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范工作 我院進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)，建立安全防范制度，簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。對(duì)食品、消防、傳染病等易發(fā)生安全事故的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查整頓，及時(shí)消除安全隱患；規(guī)范老人出行制度，嚴(yán)禁老人走失。

護(hù)理人員應(yīng)按規(guī)定確保各項(xiàng)治療、護(hù)理康復(fù)措施的落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生事故；積極建立各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案和流程，并定期進(jìn)行安全演習(xí)，做到防患于未然。

7.法律法規(guī)對(duì)安全培訓(xùn)都有哪些要求

一、培訓(xùn)要求：

1. 必須對(duì)單位所有從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗。

2. 員工每年必須接受不少于20小時(shí)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1. “安全生產(chǎn)法”規(guī)定的相關(guān)員工教育和培訓(xùn)內(nèi)容。如：從業(yè)人員規(guī)定、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員規(guī)定、特種作業(yè)人員規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。 對(duì)本單位生產(chǎn)過程中存在的危害因素進(jìn)行識(shí)別分析，并提出有效的防范措施。

2. “安全生產(chǎn)法”、“勞動(dòng)法”等其他法律法規(guī)中規(guī)定的從業(yè)人員對(duì)個(gè)體防護(hù)用品的要求、配備規(guī)定、佩戴要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

3. 班前班后會(huì)記錄、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修記錄、安全檢查記錄、監(jiān)測(cè)記錄、檢驗(yàn)記錄、會(huì)議記錄、隱患上報(bào)規(guī)定、事故上報(bào)規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

4. 《安全生產(chǎn)許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《司爐工上崗操作證》、《電工進(jìn)網(wǎng)許可證》、《企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全資格證》等證件的法律法規(guī)要求進(jìn)行培訓(xùn)。

5. 特種設(shè)備監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。

6. 員工法律法規(guī)意識(shí)的調(diào)查表反映出的法律法規(guī)問題。

7. 國(guó)家新出臺(tái)的安全政策、規(guī)程等相關(guān)法律法規(guī)。

8. 針對(duì)員工日常工作中暴露出欠缺的法律法規(guī)。

三、培訓(xùn)準(zhǔn)備

1. 根據(jù)培訓(xùn)主要內(nèi)容收集整理資料編寫講議。

2. 制定“培訓(xùn)計(jì)劃安排表”。（要求：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、組織單位、培訓(xùn)參加人數(shù)。）

3. 制定培訓(xùn)管理制度。

4. 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制作《法律法規(guī)試卷》。

四、考核

1. 培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行書面考試。

2. 對(duì)試卷要進(jìn)行判卷、打分，60分以上為合格，低于60分的重新組織培訓(xùn)考試。

五、培訓(xùn)管理，所有培訓(xùn)的簽到表、分?jǐn)?shù)登記表、培訓(xùn)計(jì)劃安排表、培訓(xùn)講義等資料和記錄進(jìn)行整理裝訂存檔，妥善保存。

員工獲取相應(yīng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求的有效途徑：

1. 公司為各單位定有“中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)”、“長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)”、“山西日?qǐng)?bào)”等報(bào)刊，通過閱讀獲取。

2. 公司每旬下發(fā)內(nèi)部報(bào)刊“食品安全”報(bào)到分公司，由分公司下發(fā)到各車間、班組，便于員工獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。

3. 通過分公司的宣傳欄、板報(bào)及各種會(huì)議來獲取。

4. 員工參加單位內(nèi)部或外部舉行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班來獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。

5. 通過網(wǎng)絡(luò)查詢下載、看電視等媒體可以獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)

8.關(guān)于贍養(yǎng)老人的法律法規(guī)

《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》第二章 家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)

第十五條 贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理；對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的老年人，應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用。對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；不能親自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等照料。

第八章 法律責(zé)任

第七十二條 老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理，或者依法向人民法院提起訴訟。人民法院和有關(guān)部門，對(duì)侵犯老年人合法權(quán)益的申訴、控告和檢舉，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)受理，不得推諉、拖延。

拓展資料：

中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法是保障老年人合法權(quán)益，發(fā)展老齡事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族敬老、養(yǎng)老、助老的美德而制定的法律。中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法是1996年8月29日八屆全國(guó)人大常委會(huì)第21次會(huì)議通過。現(xiàn)行版本是2015年4月24日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議修正。

參考資料來源：搜狗百科-中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法