逾期貸款催收的方法(貸款逾期催收話術(shù)技巧)

如何做好逾期擔(dān)保貸款的催收工作 隨著擔(dān)保貸款客戶的逐漸增多，逾期率也隨之增多。如 何控制好擔(dān)保貸款的逾期率成為工作之重。在擔(dān)保貸款出現(xiàn) 逾期后，要認(rèn)真分析客戶逾期的原因，搞清是否由于貸前調(diào) 查不足，而忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還是因?yàn)榭蛻暨€款現(xiàn)金流發(fā) 生了變化，影響了當(dāng)月還款能力；或者是客戶的還款意愿發(fā) 生了變化，不愿意還款等。 一、客戶出現(xiàn)逾期情況主要原因： 1、正常經(jīng)營產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠 費(fèi)未收回、貨款未收回；支票、匯票未入賬；賬期未結(jié)款等。 2、市場的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括 種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價(jià)格的下浮、原材料價(jià)格的浮動(dòng)、金融危機(jī) 造成的影響等。 3、客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子 上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難。 4、少數(shù)客戶惡意騙貸，用于不正?；顒?dòng)或不正常經(jīng)營。 包括賭博、酗酒、高檔消費(fèi)等；用于國家禁止的其他非法經(jīng) 營的。 二、根據(jù)客戶不同的逾期情況，制定有針對性的催收方 案，主要的催收方法有： 1、出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營地查看客戶是否正 常經(jīng)營，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會(huì)立即產(chǎn)生逾期報(bào) 告，對客戶信譽(yù)造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還 款的免息也不會(huì)執(zhí)行了。同時(shí)，了解客戶的逾期原因，請客 戶明確還款時(shí)間。 2、前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后 果將非常嚴(yán)重。 3、逾期4日后再去客戶經(jīng)營場地與客戶交談，了解客 戶經(jīng)營情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收；同時(shí)，與客戶的反 擔(dān)保人聯(lián)系一起催收。 4、逾期7日后，給客戶送達(dá)《擔(dān)保貸款（委托貸款） 逾期催收通知書》，加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長責(zé) 任越大、罰息越多。 5、送達(dá)《擔(dān)保貸款（委托貸款）逾期催收通知書》后， 仍然需每日電話聯(lián)系催收，直至還款。 6、送達(dá)《擔(dān)保貸款（委托貸款）逾期催收通知書》后， 與客戶的反擔(dān)保人聯(lián)系替其還款。 7、實(shí)在不能還款、長時(shí)間拖欠不能還款的，應(yīng)抓緊時(shí) 間進(jìn)入司法程序，采取法律措施解決。 要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度， 又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感。而對長 期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅(jiān)決列入黑名單， 以后不予擔(dān)保。 三、催收工作應(yīng)主意的問題 1、不要以為一個(gè)電話、一封信函、一次上門就能立竿 見影地實(shí)現(xiàn)債權(quán)，必須以多種催收方法并用的組合形式一而 再、再而三、不厭其煩地向債務(wù)人主張權(quán)益； 2、不要以為隔三差五、零零星星的催收行為會(huì)起到出 人意料的催收效果，必須集中時(shí)間、集中精力、集中方法一 鼓作氣地攻城略地； 3、不要以為債務(wù)人會(huì)如其承諾的那樣登門履行還款義 務(wù)，必須主動(dòng)出擊、上門催收； 4、不要以為債務(wù)人在履行一、兩次還款義務(wù)后就能高 枕無憂等著剩余債權(quán)的順利實(shí)現(xiàn)，必須時(shí)刻保持警惕、及時(shí) 督促債務(wù)人按約還款。 5、要及時(shí)掌握債務(wù)人的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金的流向、 流量，盡可能在其手中有錢的時(shí)候迅速出擊；要設(shè)法了解債 務(wù)人的行動(dòng)規(guī)律、來去蹤跡、工作及閑暇處所，在準(zhǔn)確了解 其所處地方的時(shí)候頂門而上；要善于察言觀色、把握發(fā)言的 時(shí)機(jī)和火候，盡可能在債務(wù)人心情愉快、心態(tài)平和的時(shí)候催 收。合適時(shí)機(jī)的催收，常常會(huì)事半功倍。

信用卡逾期催收基本話術(shù) 銀行貸款逾期催收話術(shù)

如果你確實(shí)沒有能力償還信用卡，催收電話打過來的時(shí)候，你就跟他跟他們說能不能還一部分。中信信用卡催收話術(shù)催收的話 方法很多的欠款金額多的話 人家直接起訴你就好了 一樣你得還錢 ; 欠款不到5000起訴標(biāo)準(zhǔn)的話 ; 損的不光會(huì)電話騷擾你還會(huì)給你的家人和朋友發(fā)短信或打電話 說聯(lián)系不上你 你欠款多錢多錢 如果不還就起訴你怎么怎么樣的 如果是外包公司還會(huì)上你公司或家里找你要錢，很煩人的 所以最好還是別欠錢的好 信用卡催收員的工作技巧。希前輩們賜教。我就是做這個(gè)的…我簡單的回答一下你的問題.很重要的一點(diǎn)是你......

小金額信用卡催收話術(shù)對白例子（信用卡逾期催收話術(shù)和技巧）

原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因?yàn)橘~戶失聯(lián)未曾施壓。直催員需要在取得卡人還款的同時(shí)，考慮到話術(shù)的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產(chǎn)生。二、話術(shù)原則針對此類賬戶的特性，催收員在面對卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎(chǔ)上設(shè)立一緩沖時(shí)段......

逾期貸款催收話術(shù)(貸款逾期催收話術(shù)技巧)

1、你好，我是xxx的客服人員。你在xxx上的借款目前已經(jīng)逾期×天（到期），并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金（為避免產(chǎn)生產(chǎn)生滯納金）和你的信用記錄惡化，請你及時(shí)處理借款。2、你好，我是xxx的客服人員，請問你是xxx的xxx？關(guān)于xxx在xxx上的借款目前已經(jīng)逾期×天，并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金，為避免產(chǎn)生滯納金的持續(xù)增長和信用記錄的惡化，麻煩你盡快通知×××去及時(shí)處理掉現(xiàn)金魔方上的借款。3、李經(jīng)理吧，您好，我是xx的xx，耽誤您幾分鐘時(shí)間，年底前公司準(zhǔn)備資金都要回籠，最需要用錢了，您看您一向?qū)ξ覀兊墓ぷ靼l(fā)展都是很支......