信用卡催收員這活確實不好干
客戶又煩，又怕
不過既然選擇了這個行業(yè)，不好干的事情并不代表干不好
我個人認(rèn)為 開場白就是先讓對方知道你是誰（簡單的自我介紹）
其次是讓對方知道你要做什么（讓他還錢）
再者就是說明厲害關(guān)系（如果他不還錢的話會出現(xiàn)的各種后果）
當(dāng)然要注意語氣
希望能幫到你

信用卡逾期注意社么逾期一次只要及時還款對貸款影響不大，一共有13種情況在銀行眼里將留下不良記錄，影響貸款：
　　1、信用卡連續(xù)三次、累計六次逾期還款。

　　2、房貸月供累計2至3個月逾期或不還款。

　　3、車貸月供累計2至3個月逾期或不還款。

　　4、貸款利率上調(diào)，仍按原金額支付“月供”，產(chǎn)生欠息逾期。

　　5、水、電、燃?xì)赓M不按時交款。

　　6、個人信用卡出現(xiàn)套現(xiàn)的行為。

　　7、助學(xué)貸款拖欠不還款。

　　8、“睡眠信用卡”不激活還是會產(chǎn)生年費，若不繳納就會產(chǎn)生負(fù)面的信用記錄。

　　9、信用卡透支消費、按揭貸款沒有及時按期還款。

　　10、為第三方提供擔(dān)保時，第三方?jīng)]有按時償還貸款。

　　11、個人信用報告還會記錄法院部分經(jīng)濟類判決。
因此，欠賬等經(jīng)濟糾紛也會影響信用記錄。

　　12、手機扣費與銀行卡扣費掛鉤，在手機停用后沒有辦理相關(guān)手續(xù)，因欠月租費而形成逾期，也會造成不良記錄；
　　13、被別人冒用身份證或身份證復(fù)印件產(chǎn)生信用卡欠費記錄。

　　上述13類情況會導(dǎo)致借款人個人征信的不良記錄，情況嚴(yán)重的將進(jìn)入銀行“黑名單”。
另外，如果借款人出現(xiàn)貸款還款逾期或信用卡還款逾期，銀行還要分析這種逾期是否屬偶然，如果是偶爾逾期，且時間不長，銀行還是會給予優(yōu)惠，但遇到一些情況，如按照該銀行，若逾期次數(shù)超過3次，就會影響貸款了。
收起

信用卡逾期催收話術(shù)和技巧錄音(催收提醒逾期話術(shù))

1.我是XXX銀行委托的XXX律師事務(wù)所，辦理XXX信用卡欠款，(其實沒有催收這種部門，銀行的官方語言是債務(wù)結(jié)算，外包給個人，律師事務(wù)所的執(zhí)照拿著銀行的委托要賬)；2。確認(rèn)是欠錢的人后，我會告訴你欠銀行的錢的重要性，限定你在規(guī)定時間內(nèi)還錢。具體情況看你的還款意向，只要你有還款意向，就會一點一點把錢追回來；3。談完事情的嚴(yán)重性，如果看到債務(wù)人沒有還款意愿或者敷衍了事后沒有還款，就聯(lián)系你留在銀行的所有人，說明嚴(yán)重性；4。如果能聯(lián)系到債務(wù)人，但他無力還款，他會讓債務(wù)人來找他們面談，了解債務(wù)人的實際還款......

小金額信用卡催收話術(shù)對白例子（信用卡逾期催收話術(shù)和技巧）

原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團隊催收話術(shù)指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因為賬戶失聯(lián)未曾施壓。直催員需要在取得卡人還款的同時，考慮到話術(shù)的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產(chǎn)生。二、話術(shù)原則針對此類賬戶的特性，催收員在面對卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎(chǔ)上設(shè)立一緩沖時段......

催收款話術(shù)和技巧(催收話術(shù)的12個施壓以及延伸話術(shù))

1、催2113款應(yīng)該直截了當(dāng)。　　催款不是什么見不得人5261的事，也沒有什么妙4102語，最有效的方1653式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。　　 2、在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。　　是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。　　 3、直接找初始聯(lián)系人。　　千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。　　 4、不要做出過激的行為。　　催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。　　臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。......