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國家正式出手!這部法律正式實(shí)施,代購微商要緊張了

2023-06-06 14:04發(fā)布

國家正式出手!這部法律正式實(shí)施,代購微商要緊張了

1月1日起,《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實(shí)施,這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。這部關(guān)系到億萬消費(fèi)者“買買買”的法律,將會帶來哪些改變和影響?

一、將微商、代購、網(wǎng)絡(luò)直播納入范疇

從平臺購物到朋友圈購物,再到直播購物,網(wǎng)購渠道愈來愈多。電子商務(wù)法明確,微商、代購、網(wǎng)絡(luò)直播也納入電子商務(wù)經(jīng)營者范疇,受該法制約。

△圖/視覺中國

電子商務(wù)法第九條規(guī)定:本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

二、電商平臺不得刪除消費(fèi)者評價

很多消費(fèi)者明明購買了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品,真實(shí)的評價卻在評論區(qū)“消失”了。這種情況今后將會改善。電子商務(wù)法明確,不得刪除評價。

電子商務(wù)法第三十九條規(guī)定:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī)則,為消費(fèi)者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。

三、制約大數(shù)據(jù)殺熟

互聯(lián)網(wǎng)的計算能力強(qiáng)大,它可以根據(jù)不同人的購買喜好、習(xí)慣,做出“千人千面”的頁面。新法實(shí)施后,電商平臺理應(yīng)推出允許用戶關(guān)閉“個性化推薦”的選項。

△圖/視覺中國

電子商務(wù)法第十八條規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)同時向該消費(fèi)者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送廣告的,應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定。

四、禁止“默認(rèn)勾選”,應(yīng)顯著提示搭售

默認(rèn)同意獲取個人信息、買機(jī)票搭個“專車”接送……這樣的消費(fèi)場景曾無數(shù)次上演。這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的貓膩——“默認(rèn)勾選”將成為歷史,消費(fèi)頁面應(yīng)讓消費(fèi)者知情,并主動勾選“同意”。

電子商務(wù)法第十九條規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。

五、押金退還不得設(shè)置不合理條件

明示押金退還方式和程序、不得設(shè)置不合理條件、符合規(guī)定的押金退還要及時退還……未來,押金退還的程序會更加明確,消費(fèi)者的權(quán)益會得到更好保障。

△圖/視覺中國

電子商務(wù)法第二十一條規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費(fèi)者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。

六、規(guī)范電子商務(wù)合同的訂立與履行

新法規(guī)范了各類合同訂立與履行的難點(diǎn)問題,包括快遞、支付等各個環(huán)節(jié),都有相應(yīng)的規(guī)范。

△圖/視覺中國

電子商務(wù)法第四十七條:電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同,適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定。

七、平臺不能強(qiáng)制商家“二選一”

為電商促銷季里獲得更大的流量,有平臺會對商家強(qiáng)制“二選一”,新法下,這一行為被禁止。

電子商務(wù)法第二十二條:電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。

八、平臺經(jīng)營者自營應(yīng)顯著標(biāo)記

在天貓、京東等電商平臺上,消費(fèi)者經(jīng)常會看到“自營”的標(biāo)示。今后,這些標(biāo)記必須更加明顯。

△圖/視覺中國

電子商務(wù)法第三十七條:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù),不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。

九、強(qiáng)化經(jīng)營者舉證責(zé)任

未來,消費(fèi)者和商家出現(xiàn)消費(fèi)紛爭,平臺應(yīng)積極配合消費(fèi)者舉證,提供必要的便利來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

電子商務(wù)法第六十二條:在電子商務(wù)爭議處理中,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料,致使人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)機(jī)關(guān)無法查明事實(shí)的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十、平臺經(jīng)營者未盡義務(wù)應(yīng)依法擔(dān)責(zé)

如若提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,平臺需要依法擔(dān)責(zé)。

△圖/視覺中國

電子商務(wù)法第三十八條:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

來源:新華社

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