3月15日，是“國際消費者權益日”。

不少網友都多多少少遇到過消費被坑的情況。去餐館發現飯菜不衛生，去景點旅游遇上黑導游，網購買到假貨，快遞無故失蹤……

也許你內心其實已經氣炸了，但是由于怕麻煩+不清楚該怎么做，所以默默地放棄了維權的機會，只能吞下委屈，不了了之。

但是，朋友，這種做法會讓無良商家越來越囂張的好嗎！

其實，舉報和維權是相當有用的。被坑被騙，就應該狠狠地、合法地，要他好看！

于是問題來了。在被侵權時，怎樣才能成功維權呢？

是加強自身的說服力：還是交一些樂于助人的朋友：或者你流氓，我比你更流氓？

No no no！正確的維權方式讓小編來一一告訴你。要好好記住哦~

1、知識路線：大概了解一下《中華人民共和國消費者權益保護法》的內容。

別緊張，小編并不是要讓大家研究法律。但是，熟悉其中的一些主要內容，就有了法律的武裝！不僅能讓你更清楚自己到底有沒有被坑，而且一旦被侵權，給商家隨便說上那么幾個法條，商家估計也會被你的律師氣質唬住，乖乖滿足你的維權要求。

畢竟，被侵權時首先還是應該和商家交涉，如果在這個階段能順利解決，就不用后面那么多事兒了……

2、正統路線：請求消費者權益保護委員會調節或向工商行政管理機關提交申訴書。

對于黑心商家，我們投訴時，可以采取電話、信函、面談、互聯網等各種形式。寫信和面談比較麻煩，但是打電話和上網還是挺方便的。

比如，可以直接到官方開通的網上投訴平臺投訴，或者撥打“12315”電話舉報。

需要注意的是，為了投訴更有效，一定要說清楚這些內容：

①投訴人，也就是你自己的基本情況，包括姓名、性別、聯系地址、聯系電話等

②被投訴方的基本情況，比如名稱、地址、電話

③購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等

④受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過

⑤購物憑證、保修卡、約定書復印件等證據

3、群眾路線：通過媒體或網絡曝光

這年頭，商家最怕的就是輿論！一旦引發廣泛關注，形成了糟糕的口碑，那他還做不做生意了？

所以，當覺得自己維權有些“勢單力薄”時，不妨依靠一下群眾的力量。現在很多電視臺、網站、網絡社交平臺都有一些維權節目或者維權入口。聯系媒體或者在微博等網絡平臺上曝光，都是有效的方法。

4、謹慎路線：理智消費擦亮眼

被侵權后維權，最多也只是彌補損失。機智的你，肯定更希望將“被坑”這件事扼殺在真正發生之前。

因此，我們在消費時不能盲目，一定要選擇正規的消費渠道，避免因為貪小便宜反而造成損失。盜版、資料不健全的商家、來路不明的小網站等等，務必離得遠遠的。

此外，網購被坑的幾率特別高，所以，要小心篩選購物網站和商家，選擇第三方付款方式，謹慎交易。

平時，應養成保存商品相關質量保證書、發票、收據等的習慣，以便在維權時有更多證據。這一點是很重要的！

小編列出的維權電話都寫在這里啦！可能會有用，趕快收藏吧！

機構編造違規舉報熱線       12310

消費者投訴電話             12315

勞動者維權熱線             12333

價格投訴舉報電話           12358

環保舉報投訴電話           12369

組織部專用舉報熱線         12380

工信部投訴電話             12300

全國文化市場舉報           12318

城建服務熱線               12319

公共衛生公益熱線           12320

網絡不良與垃圾信息舉報     12321

互聯網舉報                         12377

中紀委舉報電話                   12388

侵權盜版舉報電話                12390