2月在威爾士續了卡，在辦理時，銷售不斷承諾，若在6月以后不想

2月在威爾士續了卡，在辦理時，銷售不斷承諾，若在6月以后不想要可選擇將卡退掉，拿回全額退款。然而，在2023年5月，銷售人員告知我他被威爾士辭退了，所給承諾均無法兌現，需要我自行進行退卡事宜，于是我第一時間申請退卡。直至9月19日，我打電話到威爾士詢問時，才得知退款被拒絕，拒絕原因為我沒有提供證據證明我被欺騙。若要退，需支付30%手續費。 作為一個正常的消費者，誰會在辦卡時錄音錄？我和威爾士的聯系在前期是通過電話，銷售也是在辦卡過程中添加的微信。 在簽署的合同中，會員卡日期為明年2月開始。 我不認這30%得退款手續費，希望通過上訴拿回我得錢