在拼多多上買了兩件商品,但是有一件商品不符合商品連接該頁面的

      2023-07-21 11:15發布

      在拼多多上買了兩件商品,但是有一件商品不符合商品連接該頁面的樣子,并且與另一雙一點也不像,拼多多官方客服,你幫我退款,說貨物自行處理,但是商家強求要把款付了,問:這是商家的責任還是顧客的責任?
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      3條回答
      錢永培
      1樓-- · 2023-07-21 11:30
      你好!商家負責。
      楊銥
      2樓-- · 2023-07-21 11:41
      不合理,可以客服投訴或起訴解決
      劉維偉
      3樓-- · 2023-07-21 11:42
      拼多多平臺傾向消費者,實際上你可以直接申請退款不退貨,說明情況。或者是申請退貨退款,拼多多也有運費險,關于平臺的問題,你就可以直接按照電商平臺規則去處理了。

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