2022.11.18我在平臺的xx寶閣買了兩個手鐲是因為主播在直播間說產品搞活動實收9元另外的500元收到貨聯系他退我買了兩個他應該退我1000的然后2022.11.20我收到貨了并且確認了收貨但是他一直以沒有收到貨款為由一直沒給我退款兩三個小時過去還是沒有給我退款然后我實在是等不了了我找官方客服然后官方客服申請了僅退款并且有專員介入2022.11.22開始介入處理說三天內給結果但是一直也拖著沒有給回復2022.11.26也就是今天我看到了平臺并沒有給我退款這個東西是商家承諾的商家沒有履行這個承諾在一個我想最慘的方案就是給他退貨退過去結果平臺客服現在跟我講交易異常處理不了我都懷疑他在包庇商家一直拖著導致就是現在我還退不了貨還得讓我咽下這口氣1000塊錢買了兩個不值錢的手鐲我還退不了這個怎么辦現在平臺一直拖著我商家也不回復了商家電話也打不通
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