從網上看視頻說58元開網店，但是后面介紹之后又說58元是基礎

從網上看視頻說58元開網店，但是后面介紹之后又說58元是基礎款沒有導師講解，自己有貨源，后面又推薦說398的有老師一對一指導提供貨源，后期學習一段時間之后又說要花1250元買使用權，前期并沒有告知我后續還要收錢，之前學習的時候他們也沒有告訴我中途不可以退款，在我提出想要退款之后他們才告知我不能進行退款，以服務型產品不能退款為理由不給我退款，我想請問一下在我并不知情的情況下他們以服務型產品不予退款的理由合法嗎？我如果想要退款該怎么辦，我已經給他們表明了我有事情所以不想學了，可是她們一直以服務型產品不予退款為理由不給退款，還聲稱我個人原因不給退款，也并沒有與我簽訂合同。