事情發生在2022年8月23日下午一點左右，地點在河北省保定市清苑區迎賓街川悅火鍋店內，具體內容，我親弟弟剛滿十八周歲，和兩個朋友未滿十八歲，在店內就餐，吃的火鍋，火鍋湯底爆炸了，有一個小女生有輕微燙傷，三個人衣服都濺上油點了，報警了，店家只愿意賠償衣服干洗費用和醫藥費，但是衣服鞋子都有油點，刷也刷不干凈，一雙鞋1500左右。應監局和警察來了都認識店家老板，我們平民百姓誰也不認識，都說調解不了，推脫我們了，我現在不知道找誰能解決這件事了，我們想要賠償如下，我弟弟一身衣服加鞋子2000，一個小女生褲子400，另一個輕微燙傷的人自己去看病加衣服1000。請問我找誰可以解決這件事
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