你好，我是阿拉善盟一單位職工。因家需裝修，十來天前看見拼多多平臺廣告的有一款地板磚較適合就拍了，根據平臺要求付款四千七百多，商家要求收貨付運費一千六百捌。幾天后貨運部通知取貨，我去取貨一看根本不是我拍的貨相差太大，告訴貨運部這不是我拍的貨，拒收沒取。因商家錯發貨我提出從新發貨或退款，商家說他就這貨，退款要我付運費，。 這責任不在我，很不合理，我申請拼多多平臺處理，并上傳了廣告的我拍的圖片和發來的實物圖片。幾天后在我的催促下拼多多客服答復要我退貨退款，我沒有收到貨在他那貨運部，。我拿啥給他退貨？錯發貨是商家所為，他沒有我拍的貨，以虛假廣告欺騙消費者，拼多多是中央電視臺廣告的，我認為拼多多這做法是
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