旅游者姓名

共()人

團號

出發時間

出發地點

返回地點

行程

安排

空調車安排

座位號

行程景點及線路

午(晚)餐標準

其他

無指定購物安排、無自費項目、

無醫療咨詢

旅游

費用

成人人×元/人+兒童人×元/人=元。含：景點第一道門票、午(晚)餐費、往返車費、導游服務費、;不含：.

保險

自愿購買人身意外保險

金額：人×元/人=元。

補充約定

請在簽字前充分了解本次旅游有關事宜，認真填寫表格內容，仔細閱讀并認可背書合同條款。

旅游者(簽約代表)簽章：旅行社簽章：

身份證號：住所：

住所：法定代表人：

電話：經辦人：

簽約時間：電話：傳真：

北京市旅行社服務質量監督管理所投訴電話：(010)65130828

北京市“一日游”合同條款

1、旅行社義務：

(1)應當在簽約前向旅游者出示《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》，如實告知有關旅游行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。

(2)應當按照約定為旅游者提供旅游服務，保證服務不低于《旅行社國內旅游服務質量要求》確定的標準，并不得指定購物、安排自費項目或醫療咨詢;除約定費用或為滿足旅游者特殊需要外，不得另行收取其他任何費用。未經旅游者書面同意，不得將旅游者轉至其他旅行社合并組團。

(3)應當保證所提供的服務符合旅游者人身、財產安全的要求;對可能危及旅游者人身、財產安全的事宜，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發生的措施。

2、旅游者義務：

(1)應當確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并全額支付旅游費用。

(2)應當與旅行社互相協助共同完成旅游活動，不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動，并應當遵守國家和北京的法律及有關規定，遵守公共秩序，尊重社會公德。

(3)應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。

3、旅游者退團：旅游者在出發日前一日16：00前通知旅行社解除合同的，旅行社應當全額返還旅游費用;旅游者在上述時間之后通知解除合同的，或未能按照約定時間、地點集合出發又未能中途加入的，旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費用。

4、旅行社取消：旅行社可以在出發日前一日16：00前通知旅游者解除合同，并應當全額返還旅游費用。旅行社在上述時間之后通知解除合同的，除全額返還旅游費用外，還應當按照20%的標準支付違約金。

5、旅行社責任：

(1)提供的旅游服務未達到約定或《旅行社國內旅游服務質量要求》確定的標準的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》或旅行社責任保險的有關規定進行賠償。

(2)擅自指定購物、安排自費項目或醫療咨詢的，應當按照旅游費用的50%向旅游者支付違約金。

(3)強迫或者變相強迫旅游者購物、參加自費項目或接受醫療咨詢的，應當按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。

(4)在行程中單方解除合同的，應當承擔由此給旅游者造成的滯留期間食宿費、返回出發點交通費等實際損失，并按照旅游費用的100%向旅游者支付違約金。

6、旅游者責任：

(1)因自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失應當自行承擔;由此給旅行社或第三方造成損失的，旅游者應當承擔賠償責任。

(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，旅行社可以不退還相應旅游費用。未按照約定及時參加旅游項目或搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

7、意外事件及第三方過錯：對由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助旅游者解決與責任方之間的糾紛。

8、爭議解決：本合同項下發生爭議，雙方應當協商解決或向旅游質監所、消費者協會等有關部門投訴;協商、投訴解決不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁協議申請仲裁。