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托運的行李疑遭損壞
嘉賓觀點
根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的規定，以及旅客乘坐國內其他航空公司飛機的普遍經驗，20寸以下的行李箱都能帶上飛機，但是很多廉價航空對于隨身攜帶行李的尺寸規定是不超過“20*30*40厘米”。律師認為，在這類消費糾紛里，航空公司有沒有對相關格式條款盡到充分的提醒義務，一直都是爭議焦點。
“之前是否有向消費者充分告知，應當用顯著的方式提醒、說明，保證到消費者的知情權。”
律師還提醒消費者，在訂票之前也需要詳細了解廉價航空的相關規則。
“提醒消費者既然你享受了價格的優惠，那么相應的服務可能沒有像正價或一般打折機票的服務。消費者也應當在事前向航空公司進行了解，以確保自己順利出行。”
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