不良債權(quán)具體應(yīng)該如何加強(qiáng)管理

不良債權(quán)該如何加強(qiáng)管理?實(shí)行預(yù)防為主、規(guī)范程序、全程控制的原則，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，建立對(duì)不良債權(quán)的動(dòng)態(tài)分級(jí)監(jiān)管制度，清收不良債權(quán)的措施，還有配套機(jī)制等等。接下來(lái)就由律聊網(wǎng)的小編來(lái)為大家詳細(xì)的介紹一下。

一、加強(qiáng)管理的重要性

對(duì)不良債權(quán)的管理實(shí)際上企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，債權(quán)管理的水平反映了企業(yè)規(guī)范化的程度，良好的債權(quán)管理需要公司財(cái)務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和法律事務(wù)部門(mén)的通力合作，從理論上來(lái)說(shuō)，不良債權(quán)的管理應(yīng)該以法律事務(wù)部門(mén)為主，財(cái)務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及其他部門(mén)為輔，只有各部門(mén)通力合作，才能有效地減少不良債權(quán)，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都很強(qiáng)大，但是唯獨(dú)就缺少一個(gè)法律事務(wù)部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)解決這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)不良債權(quán)的管理水平很低。

二、管理的原則

對(duì)不良債權(quán)的管理需要貫徹“預(yù)防為主、規(guī)范程序、全程控制”的原則。預(yù)防為主的原則是與企業(yè)的根本目的相適應(yīng)的，企業(yè)總是以追求利潤(rùn)的最大化為根本目的，適應(yīng)這個(gè)根本目的要求，企業(yè)就應(yīng)該盡量減少各種風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，所以應(yīng)貫徹預(yù)防為主的原則。其次要建立起一套比較規(guī)范的程序，規(guī)范的程序可以保證對(duì)不良債權(quán)的監(jiān)管有序化。全程控制就是要求對(duì)不良債權(quán)的管理要貫穿全程，從不良債權(quán)發(fā)生的源頭開(kāi)始一直到不良債權(quán)的消失(債權(quán)實(shí)現(xiàn)或核銷(xiāo))為止，確保監(jiān)管質(zhì)量。

企業(yè)需要建立一套監(jiān)管機(jī)制來(lái)保證對(duì)不良債權(quán)的監(jiān)管工作，各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況確定適合自己的監(jiān)管方式。通常應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)管理。

三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

1、進(jìn)行信用評(píng)估，選擇資信良好的客戶(hù)。

信用評(píng)估是國(guó)外行之有效的控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的措施，要求企業(yè)在交易前調(diào)查和評(píng)估客戶(hù)的信用狀況，做出科學(xué)的信用決策。這項(xiàng)業(yè)務(wù)既可以由企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員完成，也可以委托專(zhuān)門(mén)的資信調(diào)查機(jī)構(gòu)完成。調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)概況、歷史背景、組織管理、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用記錄、發(fā)展前景等。企業(yè)應(yīng)建立起適合企業(yè)自身特點(diǎn)的調(diào)查和評(píng)估方式，保證客戶(hù)信用資料的完整性、準(zhǔn)確性和適時(shí)性。

在目前中國(guó)的大環(huán)境下，企業(yè)尚缺乏足夠的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)和措施，社會(huì)也沒(méi)有構(gòu)建好足夠的信用制度，信用的信息沒(méi)有公開(kāi)，企業(yè)難以收集到足夠的評(píng)估資料，即使是專(zhuān)業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)也感覺(jué)比較困難，所以企業(yè)對(duì)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估很難進(jìn)行，或者實(shí)際效果不是十分明顯，導(dǎo)致一些企業(yè)實(shí)行了一段時(shí)間以后就不再堅(jiān)持，這無(wú)疑是非常錯(cuò)誤的。應(yīng)該看到，信用風(fēng)險(xiǎn)的管理是一個(gè)長(zhǎng)期的管理工作，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)其作用，不可能立刻收效，所以企業(yè)絕不能因?yàn)槟壳暗呐R時(shí)性困難就放棄了這方面的工作，而應(yīng)該堅(jiān)持下來(lái)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，相信效果是可以看到的。

2、簽好合同

合同的作用主要是明確雙方權(quán)利、義務(wù)，它是雙方合作的基礎(chǔ)性文件，也是保護(hù)合同雙方合法權(quán)益的基礎(chǔ)性文件，所以，合同的簽訂必須要慎重。鑒于合同的簽訂涉及很多方面的問(wèn)題，也是企業(yè)維護(hù)自己權(quán)利的最關(guān)鍵的證據(jù)，所以企業(yè)的合同簽訂必須慎重，最好要有專(zhuān)業(yè)的律師進(jìn)行審查。

四、清收不良債權(quán)的措施

1、運(yùn)用非訴訟方式催收不良債權(quán)問(wèn)題。

非訴訟的清收工作花費(fèi)的成本小，更重要的是不傷及企業(yè)和客戶(hù)之間的合作關(guān)系，所以這個(gè)方式是企業(yè)的首選方式。實(shí)踐中，很多企業(yè)的非訴訟清收工作往往效果不好，其原因往往在于清收的方式和力度不夠。

應(yīng)該看到，對(duì)于一個(gè)欠款不還的企業(yè)，其債權(quán)人往往不止一家，其用于歸還債務(wù)的資金也有一定限度，所以企業(yè)會(huì)根據(jù)輕重緩急確定不同的還款期，這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)催收的力度大，誰(shuí)就可能更早的拿到錢(qián)，正所謂會(huì)鬧的孩子有奶吃，所以必須通過(guò)各種不同的方式給債務(wù)企業(yè)施加壓力。

2、做好充分的準(zhǔn)備。催收人員一定要對(duì)債務(wù)由一個(gè)全面的了解，包括合同簽訂的過(guò)程、是否存在爭(zhēng)議、對(duì)方的態(tài)度及履行能力、對(duì)方可能提出的理由等，這樣才能夠有備而戰(zhàn)。

3、注意催收人員的選擇。不同的人員催收的效果是不同的，一般來(lái)說(shuō)，級(jí)別越高的員工催收的效果越好，法律事務(wù)部人員的催收效果比營(yíng)銷(xiāo)人員好，律師催收的效果比非律師的效果好，所以在人員選擇上也要注意。很多企業(yè)人員選擇上不注意，要么就是由業(yè)務(wù)人員單打一，從頭到尾由業(yè)務(wù)人員來(lái)單挑，要么是業(yè)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)齊上陣，組織一個(gè)很多人的隊(duì)伍上門(mén)討債，要么就是一發(fā)現(xiàn)不良債權(quán)，直接交給律師起訴，根本不考慮與對(duì)方的協(xié)調(diào)溝通，這種種方法無(wú)疑都是不正確的，我們?cè)谌藛T選擇上一定要注意方式和次序，要根據(jù)情況設(shè)計(jì)好人員的配置，以保證最佳的效果。

4、加強(qiáng)溝通，求同存異，解決問(wèn)題。催收人員要善于把握對(duì)方的心理，從心理上拉近與對(duì)方的距離，對(duì)于對(duì)方能夠提出的有一定合理性的意見(jiàn)和要求，要盡量給以解決，不能解決的要委婉拒絕。催收人員要耐得下性子，忍得住氣，把握對(duì)方的心理，力爭(zhēng)和平解決問(wèn)題。

5、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用造勢(shì)戰(zhàn)術(shù)，與對(duì)方打心理戰(zhàn)。催收人員要學(xué)會(huì)虛張聲勢(shì)，給對(duì)方造成錯(cuò)覺(jué)和壓力，往往收到較好的效果。如前所述，一個(gè)債務(wù)企業(yè)用于歸還債務(wù)的資金是有限的，誰(shuí)施加的壓力越大，誰(shuí)得到償還的可能性就越高，而這個(gè)壓力主要是來(lái)源于債務(wù)方的心理感受，所以追債務(wù)的人員要充分利用這一點(diǎn)，利用一些必要的方式，給對(duì)方形成錯(cuò)覺(jué)，來(lái)增大對(duì)方的心理壓力，從而盡快的討回不良債權(quán)。

6、注意觀察了解債務(wù)人的情況，收集證據(jù)，形成判斷，為下一步工作打下基礎(chǔ)。催收人員不但要著力于催收債務(wù)，更要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，對(duì)債務(wù)人的情況要有一個(gè)比較準(zhǔn)確的了解判斷，以供決策者決定下一步的對(duì)策。

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