
近日,廣州互聯網法院就通報了兩起典型案例,指出:“微信群主負有對微信群的管理職責,須履行注意義務。”
案例一:微信群長期辱罵他人,群主“慢作為”惹來官司
廣州某物業公司員工李某,因物業管理需要,于2018年創建了一個小區微信群,但是在2018年至2019年期間,多名小區業主在群里長期發布針對張某的惡意辱罵言論,張某多次向群主李某發消息說這個事情,希望他能采取措施。
但群主李某除了在2019年5月15日、19日在群里發布公共提醒群成員注意文明用語之外,在此前一年多時間內未采取其他措施,該群于19日解散。
張某對微信群內發表辱罵言論的業主提起侵權訴訟,并起訴物業公司,認為物業公司的不當行為是其名譽受損的重要原因,要求賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金2萬元。
法院判決:
1、認定業主在在群內發表辱罵言論的行為構成名譽權侵權,判令業主書面賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金2000元;
2、物業公司為及時履行群主管理責任,加重張某名譽受損的成都,其過錯程度明顯小于直接侵權人,其責任亦小于直接侵權人,判決物業公司在小區張貼聲明向張某賠禮道歉,聲明張貼時間不得少于30日;駁回張小然的其他訴求。該判決已生效。
案例二:微信群雙方掀起罵戰,群主勸阻無效解散不擔責
某物業公司員工趙某,因物業管理需要創建了微信群,一次,兩名群員孫某和錢某因討論攝像頭安裝問題,在群里發生了爭執,其中,雙方頻繁發布惡意辱罵言論。群主趙某多次勸阻,在勸阻無效之后,于次日解散了該群。
孫某認為物業公司為阻止錢某的辱罵言論,使其名譽受到極大的貶損,因此將物業公司訴至法院,要求賠禮道歉、恢復名譽。
法院審理認為,錢某在微信群內發表侵害孫某名譽權的言論,應依法承擔侵權責任。而物業公司履行了群主管理和物業服務職責,不用承擔侵權責任。因此對于孫某的訴求,已予以駁回,該判決已生效。
怎么判斷群主盡到了應負的義務呢?
1、建群行為和群主享有的管理權限,微信軟件為群主設定了管理權限,群主自然要為群成員承擔一定的主意義務;
2、網絡空間治理規范,《互聯網群組信息服務管理規定》第九條第一款明確規定,互聯網群組建立者、管理者應當履行群組管理責任;
3、給予特定身份的職責,根據《物業管理條例》第四十六條規定,對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規的行為,物業服務企業應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。
不過,對于群主是否盡到其應負的注意義務判斷標準不宜過高,不能苛求群主時刻保持對群內言論的密切關注,群主只要盡到積極預防、阻止群內侵權行為的責任即可。
網絡并非法外之地,在微信群這樣開放的社交聊天場景中,除了辱罵他人以外,散布傳播不實信息、尋釁挑事、泄露他人隱私、傳播淫穢物品、宣揚恐怖主義等行為,都有一定的法律風險,因此網上聊天要特別注意,可能一不小心就違法了。對此,你怎么看?
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