旅客買(mǎi)好車(chē)票后，如不能按票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，可以在列車(chē)開(kāi)車(chē)前到發(fā)站簽證窗口(或指定窗口，代售點(diǎn)不辦理)辦理提前或改晚乘車(chē)簽證手續(xù)。旅客在變更旅行計(jì)劃前，請(qǐng)通過(guò)12306網(wǎng)站、12306客服電話(huà)、車(chē)票售票窗口顯示屏等方式查詢(xún)擬乘坐的列車(chē)是否有足夠余票，避免到時(shí)因沒(méi)有余票不能改簽而影響行程。

什么時(shí)候能改簽?

1、在有運(yùn)輸能力的前提下，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);

2、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;

3、開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。

能否多次辦理改簽?

一張車(chē)票可以辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。對(duì)已改簽車(chē)票暫不提供“變更到站”服務(wù)。

改簽時(shí)能變更發(fā)站和到站嗎?

改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。當(dāng)旅客因自身原因辦理改簽時(shí)，在有運(yùn)輸能力的前提下，只變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位，不變更發(fā)站和到站(同城車(chē)站除外)。

改簽時(shí)產(chǎn)生差額如何收取或退款?

原車(chē)票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí)，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí)，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(均為現(xiàn)金)。

原車(chē)票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票，或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí)，請(qǐng)使用銀行卡支付新車(chē)票全額票款，原車(chē)票票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí)，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票如何辦理改簽?

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽;已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘內(nèi)的，請(qǐng)到車(chē)站售票窗口辦理。在車(chē)站售票窗口改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

改簽是否需要身份證?

實(shí)名制車(chē)票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票的旅客，在車(chē)站售票窗口改簽或變更到站時(shí)，使用居民身份證購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效居民身份證原件;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼(E+9位數(shù)字)。

非實(shí)名制通票中轉(zhuǎn)簽證實(shí)名制車(chē)票時(shí)，按實(shí)名制辦理，請(qǐng)?zhí)峁┏塑?chē)人有效身份證件原件或復(fù)印件。

改簽的注意事項(xiàng)

1、已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。

2、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

3、改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

4、改簽只可以辦理一次，往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。

5、改簽不收手續(xù)費(fèi)，票價(jià)多退少補(bǔ)。