雙11不退貨的，可以與店家協商，如果店家不同意的，可以找客服解決，實在不行的話，可以通過法律手段解決。

網購七天無條件退貨是怎樣規定?

一、網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

二、貨款的規定

消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。

相關法律知識：

《網絡交易管理辦法》第十九條，網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規定，不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時，不得利用網絡技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：

(一)擅自使用知名網站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網站相混淆，造成消費者誤認;

(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳;

(三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網絡市場約定金額超過法律法規允許的限額;

(四)以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽;

(五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業信譽;

(六)法律、法規規定的其他不正當競爭行為。

雙11不退貨的，可以與店家協商，如果店家不同意的，可以找客服解決，實在不行的話，可以通過法律手段解決。網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。如果你情況比較復雜，律聊網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。