逾期貸款風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)心得(銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì))

培訓(xùn)大綱一、員工和銀行是什么關(guān)系？1、是矛盾統(tǒng)一體2、是合作關(guān)系3、是客戶關(guān)系4、是結(jié)果關(guān)系二、職場成功是所有銀行員工的共同夢想三、成功是能力和機(jī)會(huì)的函數(shù)1、能力來自何處？（1）能力=f（天賦 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn)）（2）只有工作才能提高自己的能力。（3）能力來自于責(zé)任2、機(jī)會(huì)來自何處？（1）機(jī)會(huì)只眷顧有能力的人。（2）成功的秘密在于：當(dāng)機(jī)遇來臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了把握它的準(zhǔn)備。故要有能力。（3）案例：日升昌員工的成功之道（4）機(jī)會(huì)也來自于責(zé)任3、結(jié)論：成功是責(zé)任的函數(shù)四、什么是責(zé)任？1、責(zé)任就是不為失敗找借口、只為成功想法2、責(zé)任就是是比上司期待的做得更好第二講職業(yè)意識(shí)和行為習(xí)慣一、銀行員工職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成1、知識(shí)（1）產(chǎn)品知識(shí)（2）金融知識(shí)（3）經(jīng)濟(jì)知識(shí)（4）管理知識(shí)（5）數(shù)學(xué)知識(shí)（6）心理學(xué)知識(shí)（7）成本管理知識(shí)（8）5S管理知識(shí)2、技能（1）現(xiàn)場管理能力（2）作業(yè)管理能力（3）溝通能力（4）組織協(xié)調(diào)能力（5）分析與解決問題能力（6）指導(dǎo)下屬能力（7）操作技能3、修養(yǎng)（1）責(zé)任感：勇于承擔(dān)責(zé)任并對所做的結(jié)果負(fù)責(zé)（2）求實(shí)性：對問題能究其事實(shí)而不是膚淺帶過（3）影響力：積極、正向、樂觀，充滿熱誠（4）持好性：不斷的改善以使結(jié)果更好二、銀行員工必備的職業(yè)意識(shí)1、危機(jī)意識(shí)（1）認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)（2）銀行員工的危機(jī)是什么？2、學(xué)習(xí)意識(shí)（1）學(xué)習(xí)意識(shí)的重要性（2）如何學(xué)習(xí)？（3）如何提高學(xué)習(xí)力？3、質(zhì)量意識(shí)（1）什么是質(zhì)量意識(shí)？（2）如何樹立質(zhì)量意識(shí)？A、建立標(biāo)準(zhǔn)B、第一次就把事情做對C、把下一個(gè)工序看作是顧客D、質(zhì)量要符合顧客的需求4、成本意識(shí)如何做才有利潤？5、效率意識(shí)善用工具6、目標(biāo)意識(shí)（1）導(dǎo)入案例（2）目標(biāo)管理法在日常工作中的的應(yīng)用：剝洋蔥圖（3）把任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)是下級的天職（4）把任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)的具體方法（5）案例：如何實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品的顧問式銷售目標(biāo)？7、計(jì)劃意識(shí)：（1）計(jì)劃是有效工作的保證（2）計(jì)劃的三個(gè)要點(diǎn)（3）制定計(jì)劃必須解決的6個(gè)問題（4）案例：商業(yè)銀行的客戶開發(fā)流程計(jì)劃8、溝通意識(shí)（1）溝通的好處（2）溝通的四大原則（3）溝通中的三個(gè)合理定位（4）如何與上司溝通與上級溝通的8要?jiǎng)t養(yǎng)成“8讓”習(xí)慣（5）如何與同事溝通9、績效改進(jìn)的意識(shí)（1）影響績效的因素（2）改善個(gè)人績效的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（3）解決問題的步法（4）PDCA（5）績效改進(jìn)方案的重點(diǎn)（6）案例：如何找出績效不彰的原因并改善之？（7）績效改進(jìn)需要用到的知識(shí)和分析工具（8）案例：績效改進(jìn)方案的制定10、全局意識(shí)

銀行業(yè)金融法律法規(guī)心得體會(huì)(銀行制度學(xué)習(xí)心得)

1.銀行制度學(xué)習(xí)心得 最低0.27元開通文庫會(huì)員，查看完整內(nèi)容> 原發(fā)布者：學(xué)習(xí)工作總結(jié) 銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得有幸參加這次培訓(xùn)，對我而言，不僅不僅學(xué)到了知識(shí)，開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間不長但是我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)我也感到很受教育，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營狀況有了進(jìn)一步的了解。幾天來的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有幾點(diǎn)體會(huì)：聽了同事們的課件講解學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效......

銀行法律法規(guī)培訓(xùn)心得(銀行制度學(xué)習(xí)心得)

1.銀行制度學(xué)習(xí)心得 原發(fā)布者：學(xué)習(xí)工作總結(jié)銀行培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得有幸參加這次培訓(xùn)，對我而言，不僅不僅學(xué)到了知識(shí)，開拓了視野更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間不長但是我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)我也感到很受教育，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營理念、營銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營狀況有了進(jìn)一步的了解。幾天來的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有幾點(diǎn)體會(huì)：聽了同事們的課件講解學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么重要。我個(gè)人認(rèn)為我們......

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1.法律法規(guī)學(xué)習(xí)心得 著名的教育家陶行知說從生活與教育的關(guān)系上說，是生活決定教育。從效力上說，教育更通過生活才能發(fā)出力量而成為真正的教育。 教育承擔(dān)了使每一個(gè)社會(huì)成員社會(huì)化的重任，對中學(xué)生的法制教育在其中的意義更是毋庸置疑。人生在世，難免遇到難以抉擇的時(shí)候，但，當(dāng)你正處于十字路口不知道該何去何從時(shí)，你將做出如何決擇？在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人不能明辨是非而選錯(cuò)了道路使自己后悔一生，尤其是我們青少年。在大力推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，應(yīng)試教育的陰影仍然存在，不少學(xué)生成了應(yīng)試教育條件下的失敗者。他們年齡還小，心......