一、怎么在315網上投訴

第一步：注冊用戶，是為確保信息的真實性，能夠把處理結果發給投訴者手中。

第二部：客觀的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無中生有。客觀一些描述清楚即可。

第三部：發回維權卡，維權卡既是用戶維權的重要憑證，也是315消費電子投訴網工作人員了解產品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權卡，可以大致了解事件的原由，以便能協助廠商及時作出有效的處理。

第四步：等待結果即可。

二、具體的步驟

1.?打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入315。

2.?點擊搜索，頁面進行跳轉，找到中國315投訴中心-315投訴中心選項。

3.?點擊此選項，頁面跳轉到315官網。

4.?點擊請先注冊我要投訴，頁面跳轉到注冊界面，如果有賬號不用操作此步驟。

5.?填寫相關信息進行注冊。帶有星號的為必須填寫的項目。

6.?注冊完成后編寫投訴建議，在處理結果中查看投訴后的結果。

7.?進行投訴查詢項，可以查看其它被投訴的內容。

三、消費維權的基本途徑

協商解決消費者與經營者在發生爭議后，就與爭議有關的問題進行協商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。

消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。

以上就是小編整理的相關資料，希望能對您有用。大致的步驟和詳細的流程律聊網小編都為您標明了。315網是一個公益的網上投訴中心，以維護消費者的權益為目標，打擊假冒偽劣，它因此得到了廣大網友的支持和認同。而且它還有互動問答欄目，消費者可以對于自己消費中的疑問進行咨詢、交流。小編建議如遇到作為消費者，權益被侵犯的情況，及時進行投訴建議。當然涉及一些法律問題，您也可以在律聊網進行法律咨詢。