
一名年青女士結伴去旅游,這本是一件愉快的事情,誰也沒有想到,當踏上香港行走在大街上時,被一輛雙層巴士撞倒,落到了一個10級傷殘的下場。為了討回一個說法,這位女士將某旅行社推到了被告席上。日前,南昌市西湖區法院對此案作出判決。
任*丹(26歲,南昌市人),于前年夏天,報名參加了由南昌某旅行社組織的港澳旅行團,但雙方未簽訂旅游合同。任*丹在無領隊資格的領隊胡*花帶領下,隨旅行團從南昌出發。抵達香港特別行政區后,任*丹與領隊胡*花及其他團員上街游覽,行至**生金行門口,任*丹在橫過馬路時被一輛雙層巴士撞倒,后經香港市民營救,送往醫院搶救,先后在港動手術5次,住院34天。同年11月19日,任*丹回到南昌后,在江西醫學院第一附屬醫院住院13天,花去醫療費15859.22元。任*丹的家人去香港探病人花去交通費11898.80元。經法醫鑒定,任*丹傷殘等級為10級,繼續治療費用為40000元。爾后,因雙方協商賠償事宜未果,任*丹訴諸法院,要求南昌某旅行社賠償各項經濟損失共計112355元。庭審中,因南昌某旅行社不同意,致無法調解。
西湖區人民法院經審理認為,被告南昌某旅行社與原告任*丹雖然沒有按照《旅行社管理條例》簽訂書面合同,但雙方實際履行了旅游合同。被告違反約定使用無領隊資格人員帶團旅游,在旅游過程中未能確保旅客安全,致使原告任*丹因交通事故造成10級傷殘,被告對此應承擔賠償責任;原告要求被告賠償其經濟損失的要求,合情合理,應予支持。原告要求交通費、營養費、誤工費、護理費過高,法院支持部分,精神撫慰金10000元的要求不符合《合同法》規定,不予支持。但其過馬路時,因疏忽而發生交通事故,本人亦有責任,應減輕被告的賠償責任;被告稱墊付了原告費用,卻無證據佐證,不予采信。據此,根據有關法律規定,近日,南昌市西湖區人民法院依法判決:被告南昌某旅行社有限責任公司賠償原告任*丹醫療費15859.22元,鑒定費250元,會診費300元,繼續治療費40000元,護理費1410元,交通費7813元,在香港醫療費及護理用品費2001元,在香港的通訊費735元,營養費376元,殘疾者生活補助費12672元,誤工費1600元,共計人民幣83016.22元的80%,合計人民幣66413元,其余20%的費用由原告任*丹自行承擔。(文中人物均為化名)
律師點評:
本案是一起旅游服務合同糾紛案。我國《消費者權益保護法》規定:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。如果消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。我國最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定:從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予以支持。本案任*丹參加了旅行社組織的港澳旅行團,雙方間形成旅游服務合同關系,由于提供旅游服務的旅行社未能確保旅客安全,致使任*丹受傷,旅行社應承擔賠償責任。
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