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案情簡介
協會處理過程
法律分析
案例啟示
1.金融機構應加強內部管理，規范業務操作流程。在營銷理財產品、保險產品時，主動、規范地向消費者披露金融產品屬性、特點和風險程度，并根據服務對象的年齡及文化層次，以準確、簡短、明了的方式向消費者做好解釋工作，讓消費者能完全清楚地了解到相應的金融產品。同時，可以對易引起營銷糾紛的關鍵環節留存視頻記錄備查。
2.金融消費者應主動加強金融知識學習，了解金融產品或金融服務相關知識，選擇與自身風險承受能力、財務狀況相匹配的金融產品，理性消費，杜絕盲目跟風購買、隨意消費等金融消費陋習。在銀行購買理財產品時，一定要了解清楚理財產品的內容，且簽字時要慎重。
來源：網絡
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