如果消費者的合法權益受到了侵害，在工商局調解不成的，可以依法向人民法院起訴，主張自己的民事權利。 先寫好起訴書，一式兩份，然后持本人身份證，到法院立案庭申請立案即可。 法律鏈接：《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經營者協商和解； （二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； （三）向有關行政部門投訴； （四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。 消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

微商買東西不給退貨如何處理

微商買東西不給退貨如何處理撥打12315消費者權益保護舉報電話。退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據資料。如果自己的產品屬于七天無理由退貨產品，且商品在退化期限內的，可以與在網上與店家取得聯系，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。如果不退款，可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解也可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第......

電商合同糾紛如何處理

1、根據你們不同的合同及爭議，你需要選擇不同的部門反映你的情況。 2、如果你們直接是消費者與銷售者的關系，也許你可以依據《消費者權益保護法》的規定，向12315投訴，也可以選擇向法院提起民事訴訟。 3、一般的合同違約，如果你們無法協商解決，請直接向法院起訴解決。 中華人民共和國消費者權益保護法 　　第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： 　　（一）與經營者協商和解； 　?。ǘ┱埱笙M者協會或者依法成立的其他調解組織調解； 　?。ㄈ┫蛴嘘P行政部門投訴； 　　（四......

消費者申訴須知

一、撥打12315的情況： 1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時; 2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時; 3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的黑窩點時。 請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。 二、12315撥打方法： 撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。......