保險公司怎么避免保險糾紛

為避免保險糾紛，投保人在購買保險時，要掌握選擇保險公司的基本原則。

償付能力

保險公司的償付能力是一種支付保險金的能力，表現為實際資產減去實際負債后的數額。保險公司的償付能力是影響公司經營的最重要因素。具備足夠的償付能力，保險公司就可以保證在發生保險事故的情況下，有足夠的資金向被保險人支付保險金，保證保險公司的正常經營。

影響保險公司償付能力的因素主要有以下3個：

(1)資本金，準備金和公積金-保險公司的資本金、準備金和公積金的數額多少直接體現了保險公司的償付能力大小。

(2)業務規模-保險公司的業務規模是指保險公司的業務范圍和業務總量。

(3)保險費率-保險費率是保險的價格，也是保險公司收取保險費的依據。

以上3個因素是影響保險公司償付能力的主要因素。除此之外，保險資金的運用、再保險業務等情況也對償付能力有影響。

合同條款

雖然保險合同的基本事項原則是相同的，但不同的保險公司其合同條款還是有很大差異。因此，投保人必須非常明確你所購買的保險是否能夠滿足你的需要。比如：該合同承保哪些風險?被保的財產是什么?被保的責任有哪些?該合同的保險責任(保險收益)有多大?保險期限多長?6個月，還是1年，抑或更長的時間?損失發生時使用什么樣的補償方法?等等。

理賠實踐

理賠實踐是投保人了解保險公司的又一重要方面。在購買保險之前，通常從以下幾個渠道獲取有關公司理賠實踐的信息：

(1)向保險公司的管理部門咨詢該公司受消費者投訴的情況。

(2)從相關的報刊雜志上收集各公司有關理賠實踐的文章和報導。

(3)從保險代理人和經紀人那里獲取保險公司過去的理賠情況。

(4)從朋友那里打聽，他們的保險公司是怎樣對待他們的。

承保能力

雖然在大多數情況下，只有符合一定條件的投保人才能被保險公司接受其為消費者，這個過程就是業務承保的過程。對保險公司來說，面臨如下三種抉擇：接受投保;拒絕投保;接受投保，但要作出一些變動。所以投保人投保時最好能了解保險公司的承保能力有多大。

售后服務

投保人所需要的服務大致有四個方面，即確定保險需求方面的幫助，選擇保險項目方面的幫助，預防損失方面的幫助，和索賠方面的幫助。選擇保險公司時，要從兩個方面注意其服務質量和數量。一是從保險公司代理人那里所能獲得的服務，一是從保險公司那里所能獲得的服務。