新橙優品逾期發短信說去了解情況是真的嗎?
近日,有用戶反映稱自己在新橙優品上逾期了,收到了新橙優品發來的短信說“去了解情況”。這條短信引發了網友們的熱議,有人認為這是新橙優品在暗示用戶逾期了,也有人認為這是新橙優品在積極回應用戶的問題。那么,這種說法是真的嗎?
從法律角度來看,新橙優品逾期發短信說去了解情況的行為是不合法的。根據《中華人民共和國合同法》第四十二條規定,“當事人應當履行合同的義務。當事人可以約定違約金的數額。當事人沒有約定違約金的,違約金的數額為合同價款或者約定的價款的百分之二十至三十。”因此,如果用戶逾期了,新橙優品沒有與用戶協商一致并約定違約金,那么新橙優品不能隨意要求用戶去了解情況。
從邏輯角度來看,新橙優品逾期發短信說去了解情況的行為也是不合理的。如果用戶真的有疑問或者需要幫助,那么最好的方式是直接聯系新橙優品客服,并通過客服了解具體情況,而不是通過短信去了解。因為短信可能會給用戶帶來不必要的麻煩或者誤解,甚至可能會影響到用戶的信用記錄。
綜上所述,新橙優品逾期發短信說去了解情況的說法是不真的。用戶如果真的有疑問或者需要幫助,最好的方式是直接聯系新橙優品客服。
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